Ticketing & Airlines (Account Executive)

Hobi Holidays Tour; Jakarta Timur; In loco; IDR 78.120.000 - 122.760.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Hobi Holidays Tour membutuhkan tenaga ticketing yang berpengalaman untuk menangani proses booking, issuance, reissue, refund, dan cancellation tiket penerbangan domestik maupun internasional. Posisi ini juga melibatkan pengecekan jadwal, fare, ketersediaan kursi, bagasi, dan persyaratan tiket.

Anda akan menyiapkan data penumpang, memantau tenggat tiket dan pembayaran, serta berkoordinasi dengan airline, GDS, Amadeus, consolidator, dan supplier terkait kebutuhan ticketing.

Competenze

• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun di bidang ticketing/travel.
• Menguasai proses booking dan ticketing domestik maupun internasional.

Mansioni

• Menangani proses booking, issuance, reissue, refund, dan cancellation tiket.
• Pengecekan flight schedule, fare, seat availability, baggage allowance, dan ticket conditions.
• Menyiapkan data passenger sebelum ticket issuance.
• Memantau tiket deadline, pembayaran deadline, dan status booking.
• Berkoordinasi dengan airline, GDS, Amadeus, consolidator, dan supplier terkait ticketing.
• Menangani perubahan jadwal dan memberi alternatif flight.
• Mendukung kebutuhan ticketing untuk FIT, group, corporate, tour package.
• Membuat reporting dan monitoring ticketing secara berkala.
• Teliti mengecek fare, baggage allowance, schedule, dan passenger details.

Conoscenze

Ticketing

Flight schedules

GDS Amadeus

Communication

Formazione

Diploma Pariwisata

Strumenti

Amadeus

GDS

Descrizione del lavoro

Menangani proses booking, issuance, reissue, refund, dan cancellation tiket penerbangan domestik maupun internasional.

Melakukan pengecekan flight schedule, fare, seat availability, baggage allowance, dan ticket conditions.

Menyiapkan dan memastikan ketepatan data passenger sebelum ticket issuance.

Melakukan monitoring ticketing deadline, payment deadline, dan booking status.

Berkoordinasi dengan airline, GDS, amadeus, consolidator, dan supplier terkait kebutuhan ticketing.

Menangani perubahan jadwal penerbangan dan memberikan alternatif flight kepada tim terkait.

Mendukung kebutuhan ticketing untuk FIT, group, corporate, maupun tour package.

Melakukan monitoring dan filing dokumen ticketing secara rapi.

Memberikan support untuk urgent ticketing request dan memastikan proses berjalan sesuai deadline.

Membuat reporting dan monitoring ticketing secara berkala.

Diutamakan dari bidang Pariwisata, Travel, atau bidang terkait.

Memiliki pengalaman minimal 2 tahun di bidang ticketing/travel.

Memahami proses booking dan ticketing penerbangan domestik maupun internasional.

Memiliki network atau channel yang baik dengan pihak airline menjadi nilai tambah, terutama untuk mendukung koordinasi operasional dan penyelesaian kebutuhan ticketing perusahaan.

Teliti dalam pengecekan fare, baggage allowance, schedule, dan passenger details.

Mampu bekerja dengan deadline dan menangani urgent request.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dengan airline, supplier, maupun internal team.

Mampu menggunakan Microsoft Excel/Google Sheets untuk kebutuhan monitoring ticketing.