Group Ticketing Specialist

PT. Avenir Wisata International; Bekasi; On-site; IDR 111,600,000 - 200,880,000; Full time

Job summary

PT. Avenir Wisata International membutuhkan Group Ticketing Specialist berpengalaman untuk menangani reservasi dan penerbitan tiket grup internasional dengan teliti sesuai Time Limit maskapai.

Anda akan mengelola group booking domestik dan internasional, mengoperasikan GDS seperti Amadeus/Sabre/Galileo Travelport, serta berkoordinasi dengan Airline Group Desk untuk menjaga kepatuhan kebijakan dan ketepatan data penumpang.

Qualifications

• Minimal 2–3 years pengalaman sebagai Ticketing Specialist, khususnya Group Booking
• Diutamakan pengalaman di Tour & Travel Agency, Tour Operator, Airline, atau Consolidator
• Wajib memiliki pengalaman menangani outbound international group booking
• Menguasai minimal salah satu GDS: Amadeus, Sabre, atau Galileo/Travelport
• Familiar dengan portal reservasi B2B maskapai
• Teliti, sistematis, mampu menangani beberapa group booking sekaligus, dan mampu bekerja dengan strict deadline
• Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik

Responsibilities

• Menangani group reservation dari seat blocking, deposit, name list submission, finalization hingga ticket issuance
• Memastikan proses reservasi dan issuance sesuai Time Limit (TL) dan ketentuan maskapai
• Mengelola Group Series dan Ad-Hoc Group untuk penerbangan domestik maupun internasional
• Mengoperasikan GDS serta portal reservasi B2B maskapai
• Berkoordinasi dengan Airline Group Desk terkait seat availability, fare, deadline, dan perubahan jadwal
• Monitoring status seluruh group booking secara rapi dan terstruktur

Skills

GDS knowledge

Group booking

Ticket issuance

Communication skills

Tools

Amadeus

Sabre

Galileo/Travelport

Job description

Group Ticketing Specialist yang berpengalaman dalam menangani reservasi dan penerbitan tiket grup internasional, dengan ketelitian tinggi dan terbiasa bekerja dengan strict airline time limit.

Menangani group reservation dari seat blocking, deposit, name list submission, finalization hingga ticket issuance

Mengelola Group Series dan Ad-Hoc Group untuk penerbangan domestik maupun internasional

Memastikan proses reservasi dan issuance sesuai Time Limit (TL) dan ketentuan maskapai

Melakukan verifikasi data penumpang sebelum issuance, termasuk nama sesuai paspor, tanggal lahir, passport detail, rute, dan tanggal penerbangan

Menangani reissue, reschedule, reroute, refund, cancellation, penalty, dan name correction sesuai kebijakan maskapai

Berkoordinasi dengan Airline Group Desk terkait seat availability, fare, deadline, dan perubahan jadwal

Mengoperasikan GDS serta portal reservasi B2B maskapai

Memantau deposit, final payment, seat utilization, dan ticketing deadline

Membuat monitoring status seluruh group booking secara rapi dan terstruktur

Berkoordinasi dengan tim Tour Operation, Product, Sales, dan Finance

Minimal 2-3 tahun pengalaman sebagai Ticketing Specialist, khususnya Group Booking / Group Ticket Issuance

Diutamakan berpengalaman di Tour & Travel Agency, Tour Operator, Airline, atau Consolidator

Wajib memiliki pengalaman menangani outbound international group booking

Menguasai minimal salah satu GDS: Amadeus, Sabre, atau Galileo/Travelport

Familiar dengan portal reservasi B2B maskapai

Teliti, sistematis, mampu menangani beberapa group booking sekaligus, dan mampu bekerja dengan strict deadline

Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik

Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?

Apakah kamu memiliki pengalaman Promosi Produk?