Technical & User Support Officer

Indocement; Bogor; On-site; IDR 66,960,000 - 94,860,000; Full time

Job summary

PT Indocement Tunggal Prakarsa Tbk. membutuhkan profesional IT yang bertanggung jawab memastikan ketersediaan dan stabilitas operasional dukungan IT. Posisi ini melayani kebutuhan 24 jam baik di lokasi maupun jarak jauh sesuai kebutuhan bisnis.

Pelamar berasal dari jurusan Teknik/Ilmu Komputer dengan IPK minimal 3,0, berpengalaman minimal 1 tahun, mahir troubleshooting PC dan Office 365, serta mampu bekerja dalam tim dan komunikasi bilingual (Inggris/Indonesia).

Qualifications

• Gelar Sarjana (S1) di bidang Teknik Komputer, Komputasi Teknik, atau Ilmu Komputer dengan IPK minimal 3,0.
• Pengalaman kerja relevan minimal 1 tahun.
• Mampu mendiagnosis dan menyelesaikan masalah jaringan serta komunikasi data operasional 24/7.
• Bersedia ditempatkan di Citeureup, Bogor dengan sistem kerja shift.
• Memiliki kemampuan komunikasi, kepemimpinan, interpersonal, dan kerja sama tim yang baik.
• Menguasai troubleshooting PC, Microsoft Office 365 termasuk Exchange/Outlook, serta konfigurasi topologi jaringan.
• Mampu berbahasa Inggris dan bahasa Indonesia dengan baik.

Responsibilities

• Memastikan ketersediaan dan stabilitas operasional dukungan IT.
• Menerima kendala dari pengguna, tindak lanjut via MIS Helpdesk, menjaga operasional IT 24/7.
• Berkoordinasi dengan HC Group IT dalam implementasi infrastruktur dan penyediaan layanan IT.

Skills

Layanan Helpdesk

Penanganan jaringan

Troubleshooting PC

Education

Sarjana (S1) Teknik Komputer

Tools

Microsoft Office 365

Exchange/Outlook

Job description

Waspada Penipuan Lowongan Pekerjaan.
PT Indocement Tunggal Prakarsa Tbk. tidak memungut biaya apa pun dalam proses rekrutmen. Setiap pengumuman mengenai rekrutmen akan dipublikasi melalui web resmi perusahaan yaitu indocement.co.id serta akun-akun media sosial resmi perusahaan. Baca Kebijakan Privasi serta Syarat dan Kondisi .

Gambaran Posisi

Posisi ini bertanggung jawab untuk memastikan ketersediaan dan stabilitas operasional dukungan IT. Posisi ini akan memberikan layanan dukungan IT yang optimal kepada karyawan serta memastikan ketersediaan sistem komputer selama 24 jam, baik secara langsung di lokasi maupun secara jarak jauh, sesuai dengan kebutuhan bisnis.

• Memastikan ketersediaan dan stabilitas operasional dukungan IT.
• Bertindak sebagai helpdesk apabila tidak terdapat Helpdesk Officer, yaitu menerima kendala dari pengguna, melakukan tindak lanjut melalui sistem MIS Helpdesk, serta memastikan operasional IT berjalan secara optimal.
• Berkoordinasi dan membantu HC Group IT dalam implementasi infrastruktur serta penyediaan layanan IT.
• Minimal memiliki gelar Sarjana (S1) di bidang Teknik Komputer, Komputasi Teknik, atau Ilmu Komputer, dengan IPK minimal 3,0.
• Diutamakan memiliki pengalaman kerja yang relevan minimal satu tahun.
• Memiliki pengalaman dalam mendiagnosis dan menyelesaikan masalah jaringan serta komunikasi data dalam operasional IT 24/7.
• Bersedia ditempatkan di Kompleks Pabrik Citeureup, Bogor, dengan sistem kerja shift.
• Memiliki kemampuan komunikasi, kepemimpinan, interpersonal, dan kerja sama tim yang baik.
• Menguasai troubleshooting PC, produk Microsoft Office 365 termasuk Exchange atau Outlook, serta konfigurasi topologi jaringan.
• Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia, baik secara lisan maupun tulisan.