IT Support Officer

PT Digitalinstincts Teknologi; Balikpapan; On-site; IDR 78,120,000 - 133,920,000; Full time

Benefits offered by this job

BPJS Kesehatan

BPJS Ketenagakerjaan

Job summary

PT Digitalinstincts Teknologi di Balikpapan mencari IT Support Officer yang berdedikasi untuk memelihara perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan, serta meningkatkan uptime. Posisi ini menuntut pengalaman 2–3 tahun di bidang IT, kemampuan pemantauan sistem, backup, dan disaster recovery.

Shift malam diperlukan saat operasi, dengan shift pagi saat training. Kandidat diutamakan memiliki Diploma/Sertifikat terkait, kemampuan bahasa Inggris sebagai nilai tambah, serta kemampuan komunikasi dan

Qualifications

• Diploma atau Sertifikat dalam Teknik Komputer, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
• Minimal 2–3 tahun pengalaman sebagai IT Support Officer, IT Technician, atau posisi sejenis di bidang administrasi jaringan dan sistem.

Responsibilities

• Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan untuk meminimalkan downtime.
• Mengelola pemantauan proaktif terhadap sistem dan jaringan serta menanggapi insiden dengan cepat.
• Melakukan backup rutin dan memastikan disaster recovery plan berfungsi dengan baik.
• Melakukan pemeliharaan preventif pada perangkat IT dan infrastruktur jaringan secara berkala.

Skills

Jaringan TCP/IP

DNS

DHCP

Troubleshooting hardware

Komunikasi tim

Pemecahan masalah

Education

Diploma/Sertifikat terkait IT

Job description

Kami mencari seorang IT Support Officer yang berdedikasi dan terampil untuk bergabung dengan tim kami di PT Digitalinstincts Teknologi di Balikpapan, Kalimantan Timur.

Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan dengan cepat dan efisien untuk meminimalkan downtime.

Melakukan diagnostik dan memelihara infrastruktur jaringan, termasuk server, router, switch, dan perangkat networking lainnya.

Melakukan pemantauan proaktif terhadap sistem dan jaringan untuk mengidentifikasi dan mencegah masalah sebelum berdampak pada pengguna.

Melakukan backup rutin dan memastikan disaster recovery plan berfungsi dengan baik.

Melakukan pemeliharaan preventif pada perangkat IT dan infrastruktur jaringan secara berkala.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Diploma atau Sertifikat dalam Teknik Komputer, Sistem Informasi, atau bidang terkait.

Minimal 2-3 tahun pengalaman sebagai IT Support Officer, IT Technician, atau posisi sejenis di bidang administrasi jaringan dan sistem.

Bersedia bekerja dengan jadwal shift Malam, selama masa training jadwal kerja akan menggunakan shift pagi.

Kemampuan bahasa inggris menjadi nilai tambah.

Pengetahuan mendalam tentang arsitektur jaringan, termasuk TCP/IP, DNS, DHCP, dan protokol jaringan lainnya.

Pemahaman kuat tentang hardware dan troubleshooting perangkat keras komputer.

Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan bekerja dalam tim.

Sikap proaktif, detail-oriented, dan komitmen terhadap kepuasan pengguna.

Kemampuan problem-solving yang kuat dan kesabaran dalam menghadapi tantangan teknis.

Akomodasi, perjalanan, dan biaya operasional selama penempatan ditanggung oleh perusahaan.

BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan.

Kesempatan untuk bekerja pada sistem enterprise yang berdampak besar di industri pertambangan dan industri berat.

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Apakah kamu bersedia bekerja dengan sistem shift?