IT Technical Support Staff

Esha Parama Technology; Daerah Khusus Ibukota Jakarta; On-site; IDR 89,280,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

Perusahaan teknologi terkemuka di Jakarta mencari seorang profesional IT untuk mendukung operasi dan pemantauan di cabang dan HO. Tanggung jawab meliputi troubleshoot perangkat keras, analisa kondisi teknis, dan koordinasi dengan vendor serta user. Kualifikasi termasuk kemampuan berkoordinasi yang baik, daya analitis, dan pengetahuan tentang sistem operasi. Sertifikasi Windows menjadi nilai tambah. Penempatan di Jakarta dengan kemungkinan relokasi untuk kandidat luar area.

Qualifications

• Domisili di Jabodetabek, bersedia relokasi ke Jakarta untuk non-lokal.
• Memiliki Sertifikasi Sistem Operasi Windows adalah nilai tambah.

Responsibilities

• Mendukung pemantauan dan implementasi IT di cabang dan HO.
• Melakukan troubleshoot dan eskalasi untuk masalah operasional.
• Melakukan kunjungan cabang sesuai jadwal yang ditentukan.
• Melakukan analisa dan troubleshooting atas masalah teknis.
• Melaporkan kondisi dan perbaikan ke IT Teknikal Support.
• Mengadministrasi dan memelihara peralatan IT & server cabang.

Skills

Kemampuan berkoordinasi

Daya analitis

Pengetahuan dasar-menengah OSI Layering

Pengalaman dengan Sistem Operasi Windows

Job description

Responsibilities

• Mendukung kebutuhan terkait pemantauan, implementasi dan operational IT pada cabang dan HO, berupa kesiapan dan kualitas link jaringan provider, hardware PC/Laptop, Printer dan Software.
• Melakukan troubleshoot dan eskalasi baik ke pihak internal maupun eksternal terkait kendala operasional cabang HO pada perangkat keras dan Operating sistem.
• Melakukan kunjungan cabang sesuai dengan jadwal yang di tentukan.
• Melakukan analisa dan troubleshooting atas masalah teknis yang tejadi.
• Melakukan pelaporan secara berkala kepada IT Teknikal Support Asst Manager, terkait kondisi dan perbaikan yang perlu dilakukan.
• Melakukan aktivitas restart, administrasi, maintenance peripheral IT & server cabang dengan ijin atasan.

Qualifications

• Mandatory domisili Jabodetabek dan untuk yg diluar kota, mandatory bersedia relokasi ke Jakarta.
• memiliki Sertifikasi Sistem Operasi Windows (nilai tambah)
• Mampu berkoordinasi yang baik dengan user
• Mampu berkoordinasi yang dengan pihak vendor
• Memiliki daya analitis yang baik
• Mampu berkoordinasi yang dengan pihak vendor
• Pengetahuan dasar-menengah OSI Layering, Cabling, IP.
• Sistem Operasi Windows
• Operasional IT terkait pemantauan, implementasi dan operational IT pada cabang dan HO,
• Layanan ISP & Telephony.