IT SUPPORT

PT BPR Mangun Pundiyasa; Kota Bandung; On-site; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

PT BPR Mangun Pundiyasa mengundang IT Support kontrak untuk bergabung di Bandung, Jawa Barat. Peran ini meliputi dukungan teknis pertama hingga kedua, perbaikan masalah jaringan, dan pemeliharaan infrastruktur TI secara menyeluruh.

Posisi ini memerlukan diploma/sarjana TI serta pengalaman dengan Windows Server, Windows 10/11, atau Linux. Kandidat akan melakukan monitoring, patch management, dan dokumentasi teknis secara rutin.

Qualifications

• Dikerjakan secara praktis dengan Windows Server dan OS klien Windows 10/11 atau Linux.
• Kemampuan troubleshooting kuat pada hardware, software, dan jaringan.
• Pengetahuan sistem backup dan disaster recovery procedures.

Responsibilities

• Memberikan dukungan teknis tingkat 1–2 melalui helpdesk dan penanganan tiket.
• Melakukan monitoring dan maintenance infrastruktur jaringan serta server untuk uptime maksimal.
• Troubleshooting masalah konektivitas jaringan menggunakan tools standar (ping, tracert, packet analyzer).
• Melakukan backup data dan perencanaan disaster recovery untuk kontinuitas bisnis.
• Mengadministrasikan user accounts, permissions, dan akses ke resources jaringan sesuai kebijakan.

Skills

Helpdesk dukungan

Troubleshooting jaringan

Windows Server

Linux/Unix

Education

Diploma/Sarjana TI

Tools

Ping

Traceroute

Packet analyzer

Job description

Gambaran Umum Pekerjaan

Kami mencari IT Support profesional yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim teknologi informasi kami di PT BPR Mangun Pundiyasa. Sebagai IT Support, Anda akan memainkan peran krusial dalam memastikan kelancaran operasional sistem jaringan dan infrastruktur teknologi di seluruh organisasi. Posisi ini bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua kepada pengguna akhir, menangani permasalahan jaringan, serta memelihara kesehatan sistem secara keseluruhan. Jabatan ini adalah posisi kontrak yang berlokasi di Bandung, Jawa Barat, dengan kesempatan untuk berkontribusi pada infrastruktur IT yang mendukung operasional industri perbankan mikro.

Memberikan dukungan teknis kepada pengguna akhir melalui helpdesk, menangani tiket support, dan menyelesaikan masalah hardware, software, dan konektivitas jaringan dengan cepat dan efisien

Melakukan monitoring dan maintenance rutin pada infrastruktur jaringan dan sistem server untuk memastikan uptime maksimal dan performa optimal

Melakukan troubleshooting pada masalah konektivitas jaringan, termasuk diagnosa menggunakan tools networking standar seperti ping, tracert, dan packet analyzer

Melakukan backup data dan disaster recovery planning untuk memastikan kontinuitas bisnis dan keamanan data perusahaan

Mengelola dan mengadministrasi user accounts, permissions, dan akses ke resources jaringan sesuai dengan kebijakan keamanan organisasi

Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pembaruan software serta patch management pada workstation dan server

Dokumentasi teknis lengkap untuk setiap pekerjaan yang dilakukan dan pemeliharaan knowledge base support

Berkolaborasi dengan vendor dan pihak ketiga untuk penyelesaian masalah teknis yang kompleks

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Diploma atau Sarjana dalam bidang Teknologi Informasi, Teknik Komputer, Sistem Informasi, Administrasi Jaringan, atau bidang terkait

Pengalaman praktis dengan Windows Server dan operating systems klien (Windows 10/11 atau Linux)

Kemampuan troubleshooting yang kuat pada masalah hardware, software, dan jaringan

Pengetahuan tentang sistem backup dan disaster recovery procedures

Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?