Team Leader Field Collection

PT Dwi Cermat Indonesia; Jakarta Pusat; On-site; IDR 167,400,000 - 256,680,000; Full time

Job summary

PT Dwi Cermat Indonesia mencari Supervisor Collection & Recovery berpengalaman untuk mengelola dan memantau kinerja tim Field Collector, memastikan pencapaian target penagihan dari berbagai produk keuangan, serta memberikan coaching yang konstruktif kepada anggota tim.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi, negosiasi, kepemimpinan, serta kemampuan analisis untuk membagi wilayah penanganan, mengevaluasi hasil kunjungan, dan melaporkan progres serta masalah kepada atasan secara rutin.

Qualifications

• Pengalaman minimal 3 tahun di bank/leasing/multifinance (fintech nilai tambah).
• Pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector dianggap unggul.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office.

Responsibilities

• Mengelola dan memantau kinerja Collection dan Recovery untuk capai target.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target harian, mingguan dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam penagihan terhadap customer kasus.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melakukan review dan persetujuan terhadap rencana kunjungan.

Skills

Leadership

Komunikasi

Negosiasi

Coaching

Kerja Tim

Penagihan Lapangan

Education

D3

Tools

Microsoft Office

Job description

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Minimal pendidikan D3
• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target
• Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office

Cermati.com menyediakan berbagai macam informasi untuk membantu masyarakat Indonesia menemukan produk keuangan terbaik. Cermati juga menyediakan akses data ke ribuan produk keuangan secara gratis untuk memudahkan masyarakat Indonesia membuat keputusan finansial yang cermat.

Cermati.com menyediakan berbagai macam informasi untuk membantu masyarakat Indonesia menemukan produk keuangan terbaik. Cermati juga menyediakan akses data ke ribuan produk keuangan secara gratis untuk memudahkan masyarakat Indonesia membuat keputusan finansial yang cermat.