Team Leader Field Collection

Cermati.com; Jakarta Pusat; On-site; IDR 78,120,000 - 122,760,000; Full time

Job summary

Cermati.com sedang mencari kandidat untuk memimpin tim Collection & Recovery. Posisi ini bertanggung jawab mengelola kinerja penagihan lapangan, memberi laporan rutin dan mengarahkan Field Collector.

Kandidat memiliki minimal D3, pengalaman 3 tahun di bank/leasing/multifinance, lebih diutamakan jika pernah menjadi supervisor/koordinator Field Collector, dengan kemampuan komunikasi, negosiasi, leadership, dan mahir Microsoft Office.

Qualifications

• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik serta leadership yang kuat, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target.
• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan/atau multifinance; pengalaman di fintech menjadi nilai tambah.
• Minimal pendidikan D3.
• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office.

Responsibilities

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk mencapai target yang ditetapkan.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback kepada atasan terkait pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.

Skills

Komunikasi

Negosiasi

Leadership

Teamwork

Field collection

Education

D3

Tools

Microsoft Office

Job description

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Minimal pendidikan D3
• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target
• Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office