Field Collection Team Leader - Manado

PT Dwi Cermat Indonesia; Manado; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

PT Dwi Cermat Indonesia membuka peluang bagi seorang Supervisor Field Collector untuk mengelola tim penagihan lapangan di area yang ditugaskan. Anda akan memimpin tim, melakukan coaching, analisa kunjungan, dan memastikan pencapaian target penagihan dari kredit tanpa jaminan.

Kandidat dengan pengalaman 3 tahun di perbankan/ leasing akan diprioritaskan, serta kemampuan negosiasi dan komunikasi yang baik. Selain itu, minimal pendidikan D3, menguasai Microsoft Office, dan kemampuan bekerja keras

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank/leasing dan/atau multifinance (pengalaman fintech jadi nilai tambah).
• Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik serta leadership yang kuat.
• Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim.
• Lebih diutamakan pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office.

Responsibilities

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk pencapaian target.
• Memberikan laporan, informasi, dan feedback harian, mingguan, bulanan kepada atasan.
• Membantu kolektor dalam penagihan terhadap customer kasus khusus.
• Membimbing tim Field Collector melalui coaching serta penanganan performa menurun.

Skills

Leadership

Negotiation

Communication

Target-driven

Microsoft Office

Education

Diploma (D3)

Tools

Microsoft Excel

Job description

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Minimal pendidikan D3
• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target
• Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office

Cermati.com menyediakan berbagai macam informasi untuk membantu masyarakat Indonesia menemukan produk keuangan terbaik. Cermati juga menyediakan akses data ke ribuan produk keuangan secara gratis untuk memudahkan masyarakat Indonesia membuat keputusan finansial yang cermat.

Cermati.com menyediakan berbagai macam informasi untuk membantu masyarakat Indonesia menemukan produk keuangan terbaik. Cermati juga menyediakan akses data ke ribuan produk keuangan secara gratis untuk memudahkan masyarakat Indonesia membuat keputusan finansial yang cermat.