Field Collection Team Leader - Kediri

PT Dwi Cermat Indonesia; Kediri; On-site; IDR 89,280,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

PT Dwi Cermat Indonesia membuka posisi Supervisor Field Collector untuk mengelola penagihan lapangan dan memastikan target terpenuhi. Tugas utama meliputi memimpin tim, membagi wilayah, serta memberikan coaching kepada Field Collector agar kinerja meningkat.

Persyaratan: minimal D3, pengalaman 3 tahun di bank/leasing/mfinance, kemampuan negosiasi dan leadership, serta mahir Microsoft Office. Lokasi kerja di Kediri.

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan/atau multifinance.
• Lebih diutamakan pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik serta leadership.

Responsibilities

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk pencapaian target.
• Membuat laporan dan feedback terhadap atasan terkait penagihan harian, mingguan, dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam penagihan terhadap customer kasus khusus.
• Mensupervisi tim Field Collector dan memberikan coaching.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.

Skills

Penagihan lapangan

Negosiasi

Leadership

Koordinasi tim

Target oriented

Education

D3

Tools

Microsoft Office

Job description

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Minimal pendidikan D3
• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target
• Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office

Cermati.com menyediakan berbagai macam informasi untuk membantu masyarakat Indonesia menemukan produk keuangan terbaik. Cermati juga menyediakan akses data ke ribuan produk keuangan secara gratis untuk memudahkan masyarakat Indonesia membuat keputusan finansial yang cermat.

Cermati.com menyediakan berbagai macam informasi untuk membantu masyarakat Indonesia menemukan produk keuangan terbaik. Cermati juga menyediakan akses data ke ribuan produk keuangan secara gratis untuk memudahkan masyarakat Indonesia membuat keputusan finansial yang cermat.