Field Collection Team Leader - Ternate

PT Dwi Cermat Indonesia; Ternate; On-site; IDR 78,120,000 - 122,760,000; Full time

Job summary

PT Dwi Cermat Indonesia mencari Supervisor Field Collector untuk mengelola tim penagihan lapangan. Anda akan memantau kinerja collectible, memberikan coaching, membagi wilayah penanganan, serta melaporkan kemajuan kepada atasan secara rutin.

Posisi ini mengutamakan pengalaman minimal 3 tahun di bank/leasing/multifinance dan pengalaman sebagai supervisor Field Collector. Kemampuan komunikasi, negosiasi, dan kepemimpinan yang kuat sangat dibutuhkan untuk mencapai target penagihan secara efektif.

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank, leasing, atau multifinance.
• Pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector diutamakan.
• Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik serta leadership yang kuat.

Responsibilities

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk pencapaian target.
• Memberikan laporan dan feedback terhadap atasan terkait pencapaian target.
• Membantu kolektor dalam penagihan terhadap customer kasus.
• Menyupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector berperforma menurun.
• Monitoring hasil kunjungan Field Collector dan jumlah kunjungan.
• Melaporkan pencapaian target cabang serta masalah kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Mempunyai kemampuan analisa penanganan konsumen dan melaporkan ke atasan.
• Review dan persetujuan rencana kunjungan.

Skills

Field Collector leadership

Negotiation

Communication

Team collaboration

Leadership

Education

D3

Tools

Microsoft Office

Job description

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Minimal pendidikan D3
• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target
• Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office

Cermati.com menyediakan berbagai macam informasi untuk membantu masyarakat Indonesia menemukan produk keuangan terbaik. Cermati juga menyediakan akses data ke ribuan produk keuangan secara gratis untuk memudahkan masyarakat Indonesia membuat keputusan finansial yang cermat.

Cermati.com menyediakan berbagai macam informasi untuk membantu masyarakat Indonesia menemukan produk keuangan terbaik. Cermati juga menyediakan akses data ke ribuan produk keuangan secara gratis untuk memudahkan masyarakat Indonesia membuat keputusan finansial yang cermat.