Field Collection Team Leader

PT Dwi Cermat Indonesia; Banjarmasin; On-site; IDR 78,120,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

PT Dwi Cermat Indonesia membutuhkan Supervisor Field Collector untuk memimpin tim penagihan lapangan. Tugas utamanya meliputi monitor kinerja, pelaporan harian/mingguan/bulanan, dan coaching bagi tim di wilayah kerja masing-masing.

Kandidat dengan minimal D3 dan pengalaman ≥3 tahun di bank/leasing atau multifinance, diutamakan yang memiliki pengalaman di fintech. Kemampuan negosiasi, komunikasi, dan leadership yang kuat sangat diperlukan, serta mampu bekerja memenuhi target.

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank/leasing dan/atau multifinance (fintech nilai tambah).
• Minimal pendidikan D3.
• Pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector diutamakan.
• Kemampuan komunikasi, negosiasi, dan leadership yang baik; jujur, loyal; mampu bekerja dengan target.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office.

Responsibilities

• Mengelola dan memonitor kinerja Collection dan Recovery untuk pencapaian target.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target.
• Membantu kolektor dalam penagihan terhadap customer kasus.
• Membina dan coaching Field Collector serta penanganan jika performa menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector.
• Melaporkan pencapaian target dan kendala kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.

Skills

Komunikasi

Negosiasi

Leadership

Penagihan Lapangan

Education

D3

Tools

Microsoft Office

Job description

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Minimal pendidikan D3
• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target
• Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office

Cermati.com menyediakan berbagai macam informasi untuk membantu masyarakat Indonesia menemukan produk keuangan terbaik. Cermati juga menyediakan akses data ke ribuan produk keuangan secara gratis untuk memudahkan masyarakat Indonesia membuat keputusan finansial yang cermat.

Cermati.com menyediakan berbagai macam informasi untuk membantu masyarakat Indonesia menemukan produk keuangan terbaik. Cermati juga menyediakan akses data ke ribuan produk keuangan secara gratis untuk memudahkan masyarakat Indonesia membuat keputusan finansial yang cermat.