Supervisor Karaoke & Pemimpin Tim Hospitality

Jogjalowker; Kota Yogyakarta; On-site; IDR 33,480,000 - 55,800,000; Full time

Job summary

Collection O Gunung Kidul Near Baron Beach, sebelumnya Orchid Hotel Yogyakarta, mencari Supervisor Social House Karaoke untuk mengawasi operasional, memimpin tim shift, serta menjaga kualitas layanan dan kepuasan pelanggan. Posisi ini menuntut kemampuan mengendalikan operasional harian, menangani keluhan dengan profesional, serta memastikan standar SOP, kebersihan, dan keamanan terpenuhi.

Pelamar diharapkan memiliki pengalaman leadership di bidang hospitality/F&B, kemampuan komunikasi yang baik,

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan D3/S1
• Memiliki pengalaman sebagai supervisor atau posisi leadership di hospitality, restoran, karaoke, entertainment, atau F&B
• Memiliki kemampuan memimpin dan mengkoordinasikan tim
• Komunikatif, ramah, percaya diri, dan bertanggung jawab
• Mampu bekerja dalam tim maupun secara mandiri
• Mampu menangani customer dengan baik dan memberikan pelayanan yang profesional
• Mampu mengatur operasional harian dan memastikan standar pelayanan berjalan dengan baik
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan memiliki kemampuan problem solving
• Berpenampilan rapi dan profesional
• Memiliki kemampuan administrasi dan basic computer skills
• Berorientasi pada target dan kepuasan pelanggan

Responsibilities

• Mengawasi dan mengkoordinasikan operasional Social House Karaoke
• Memimpin dan mengarahkan seluruh staff selama shift
• Memastikan kualitas pelayanan dan kenyamanan pelanggan
• Menangani keluhan pelanggan secara profesional
• Memastikan SOP, kebersihan, keamanan, dan standar operasional diterapkan dengan baik
• Membuat laporan operasional dan berkoordinasi dengan management
• Memastikan target operasional dan pelayanan tercapai

Skills

Leadership

Customer service

Communication

Teamwork

Problem solving

Administrative skills

Basic computer skills

Target oriented

Professional appearance

Education

SMA/SMK minimal, diutamakan D3/S1

Job description

Collection O Gunung Kidul Near Baron Beach, sebelumnya Orchid Hotel Yogyakarta, mencari Supervisor Social House Karaoke untuk mengawasi operasional, memimpin tim shift, serta menjaga kualitas layanan dan kepuasan pelanggan. Posisi ini menuntut kemampuan mengendalikan operasional harian, menangani keluhan dengan profesional, serta memastikan standar SOP, kebersihan, dan keamanan terpenuhi.

Pelamar diharapkan memiliki pengalaman leadership di bidang hospitality/F&B, kemampuan komunikasi yang baik,