STAFF PENAGIHAN LAPANGAN SAMPIT

MUF; Sampit; On-site; IDR 39,060,000 - 61,380,000; Full time

Job summary

Mandiri Utama Finance mencari profesional muda dengan integritas untuk menangani tunggakan pembayaran dan kendala pembayaran konsumen. Anda akan berkomunikasi dengan konsumen, menegosiasikan janji bayar, dan menawarkan solusi keuangan seperti autodebet serta penyesuaian tanggal jatuh tempo.

Peran ini juga menuntut penyusunan laporan penanganan konsumen yang menunggak kepada supervisor koleksi, serta kemampuan komunikasi dan interpersonal yang kuat untuk mencapai target.

Qualifications

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Memiliki kemampuan interpersonal maupun intrapersonal.
• Tidak pernah berurusan dengan masalah hukum.

Responsibilities

• Berkomunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran.
• Melakukan negosiasi dengan surat peringatan keterlambatan dan kesepakatan janji bayar.
• Menawarkan solusi seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran.
• Menarikan unit sesuai arahan collection supervisor.
• Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak.

Skills

Komunikasi baik

Negosiasi

Interpersonal

Interpersonal (intrapersonal)

Pencatatan laporan

Tools

Excel

Word

PowerPoint

Job description

Kami percaya bahwa untuk dapat menghasilkan karya terbaik, kami membutuhkan profesional muda yang memiliki integritas tinggi, antusias melakukan perubahan.

Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran yang terjadi pada konsumen tersebut.

Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan, membuat kesepakatan janji bayar terhadap konsumen yang menunggak

Melakukan penawaran solusi seperti sistem autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran untuk menjadi solusi keuangan agar tidak menunggak.

Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen yang telah diarahkan oleh collection supervisor

Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak dan melaporkannya kepada collection supervisor

Menyukai tantangan dan pekerjaan dengan target

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik

Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik

Mampu mengoperasikan aplikasi office (Excel, Word, Powerpoint)

Tidak pernah berurusan dengan permasalahan hukum baik pidana/perdata