Staff

Mandiri Utama Finance; Tegal; On-site; IDR 44,640,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

Mandiri Utama Finance mencari kandidat muda berintegritas untuk posisi kolektor. Peran ini fokus pada komunikasi efektif dengan konsumen yang memiliki tunggakan, negosiasi, dan penetapan on-time payment plans. Pelatihan disediakan untuk memahami kebijakan restrukturisasi bayar.

Anda akan melaporkan hasil kunjungan serta progres penagihan kepada supervisor collection, bekerja dengan target, serta menguasai Excel, Word, dan PowerPoint untuk dokumentasi dan pelaporan harian.

Qualifications

• Pengalaman berkomunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran.
• Kemampuan membuat laporan hasil kunjungan dan penanganan tunggakan.
• Memiliki integritas tinggi dan fokus pada target kerja.

Responsibilities

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran yang terjadi pada konsumen tersebut.
• Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan, membuat kesepakatan janji bayar terhadap konsumen yang menunggak
• Melakukan penawaran solusi seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran untuk menjadi solusi keuangan agar tidak menunggak.
• Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen yang telah diarahkan oleh collection supervisor
• Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak dan melaporkannya kepada collection supervisor
• Menyukai tantangan dan pekerjaan dengan target
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik
• Mampu mengoperasikan aplikasi office (Excel, Word, Powerpoint)
• Tidak pernah berurusan dengan permasalahan hukum baik pidana/perdata

Skills

Komunikasi efektif

Negosiasi

Laporan & analisis

Hubungan interpersonal

Office suite

Tools

Excel

PowerPoint

Job description

Kami percaya bahwa untuk dapat menghasilkan karya terbaik, kami membutuhkan profesional muda yang memiliki integritas tinggi, antusias melakukan perubahan.

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran yang terjadi pada konsumen tersebut.
• Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan, membuat kesepakatan janji bayar terhadap konsumen yang menunggak
• Melakukan penawaran solusi seperti sistem autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran untuk menjadi solusi keuangan agar tidak menunggak.
• Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen yang telah diarahkan oleh collection supervisor
• Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak dan melaporkannya kepada collection supervisor
• Menyukai tantangan dan pekerjaan dengan target
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik
• Mampu mengoperasikan aplikasi office (Excel, Word, Powerpoint)
• Tidak pernah berurusan dengan permasalahan hukum baik pidana/perdata