STAFF PENAGIHAN PANGKALAN BUN

MUF; Pangkalan Bun; On-site; IDR 50,220,000 - 72,540,000; Full time

Job summary

Mandiri Utama Finance mencari profesional muda untuk menangani koleksi tunggakan konsumen. Anda akan menjalin komunikasi, menilai kendala pembayaran, dan menegosiasikan solusi pembayaran secara tepat. Kemampuan negosiasi, interpersonal, serta keahlian Office diperlukan untuk menyusun rencana pembayaran dan laporan kegiatan harian.

Posisi ini menuntut integritas, ketelitian, serta kesiapan bekerja dengan target. Pengalaman di bidang finance atau koleksi menjadi nilai tambah.

Qualifications

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berinteraksi dengan konsumen.
• Berpengalaman atau terbiasa bernegosiasi terkait tunggakan pembayaran.
• Mampu menawarkan solusi seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo.
• Tidak memiliki riwayat masalah hukum pidana/perdata selama bekerja.

Responsibilities

• Berkomunikasi dengan konsumen terkait tunggakan dan kendala pembayaran.
• Melakukan negosiasi dengan konsumen serta menyusun surat perjanjian bayar.
• Menawarkan solusi pembayaran seperti autodebet atau penjadwalan ulang jatuh tempo.
• Menarik unit sesuai arahan koleksi sambil menjaga komunikasi dengan konsumen.
• Menyusun laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan tunggakan.

Skills

Komunikasi yang baik

Interpersonal & intrapersonal

Kemampuan negosiasi

Pengoperasian Microsoft Office

Education

Pendidikan minimal SMA/SMK

Tools

Excel

Word

PowerPoint

Job description

Kami percaya bahwa untuk dapat menghasilkan karya terbaik, kami membutuhkan profesional muda yang memiliki integritas tinggi, antusias melakukan perubahan.

Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran yang terjadi pada konsumen tersebut.

Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan, membuat kesepakatan janji bayar terhadap konsumen yang menunggak

Melakukan penawaran solusi seperti sistem autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran untuk menjadi solusi keuangan agar tidak menunggak.

Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen yang telah diarahkan oleh collection supervisor

Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak dan melaporkannya kepada collection supervisor

Menyukai tantangan dan pekerjaan dengan target

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik

Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik

Mampu mengoperasikan aplikasi office (Excel, Word, Powerpoint)

Tidak pernah berurusan dengan permasalahan hukum baik pidana/perdata