Staff

Mandiri Utama Finance; Kepanjen; Presencial; IDR 44 640 000 - 66 960 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Mandiri Utama Finance saat ini membuka peluang bagi profesional muda yang memiliki integritas tinggi untuk bergabung dalam tim collection. Peran ini fokus pada penagihan tunggakan, negosiasi pembayaran, dan penawaran solusi yang membantu konsumen menyelesaikan tunggakan secara efektif.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, serta kemampuan interpersonal dan intrapersonal untuk berhadapan dengan nasabah. Keterampilan Excel, Word, dan PowerPoint merupakan nilai tambah yang diharapkan.

Qualificações

• Memiliki integritas tinggi dan antusias melakukan perubahan.
• Mampu berkomunikasi dengan konsumen terkait tunggakan dan kendala pembayaran.
• Mampu bernegosiasi untuk membuat kesepakatan bayar.
• Mampu menawarkan solusi keuangan seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo.
• Mampu membuat laporan terkait kunjungan dan penanganan konsumen menunggak.

Responsabilidades

• Berkomunikasi dengan konsumen terkait tunggakan dan kendala pembayaran.
• Melakukan negosiasi dengan surat peringatan keterlambatan dan kesepakatan janji bayar.
• Menawarkan solusi seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran.
• Menarik unit sambil menjaga komunikasi dengan konsumen sesuai arahan supervisor.
• Membuat laporan hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak.
• Mencari tantangan dan bekerja dengan target.

Conhecimentos

Komunikasi Baik

Interpersonal

Intrapersonal

Target Oriented

Ferramentas

Excel

Word

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

Kami percaya bahwa untuk dapat menghasilkan karya terbaik, kami membutuhkan profesional muda yang memiliki integritas tinggi, antusias melakukan perubahan.

Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran yang terjadi pada konsumen tersebut.

Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan, membuat kesepakatan janji bayar terhadap konsumen yang menunggak

Melakukan penawaran solusi seperti sistem autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran untuk menjadi solusi keuangan agar tidak menunggak.

Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen yang telah diarahkan oleh collection supervisor

Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak dan melaporkannya kepada collection supervisor

Menyukai tantangan dan pekerjaan dengan target

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik

Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik

Mampu mengoperasikan aplikasi office (Excel, Word, Powerpoint)

Tidak pernah berurusan dengan permasalahan hukum baik pidana/perdata