Senior Field Collections Supervisor & Recovery Coach

Cermaticom; Balikpapan; Presencial; IDR 200.880.000 - 357.120.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cermaticom di Balikpapan mencari manajer Collection & Recovery dengan pengalaman minimal 6 tahun di industri Banking/Finance. Anda akan mengelola kinerja collection, moving AR harian/mingguan/bulanan, dan memberi coaching pada tim Field Collector.

Peran ini melibatkan laporan berkala ke atasan, pembagian wilayah, analisa penanganan konsumen, serta penanganan masalah performa. Kandidat harus memiliki kemampuan komunikasi kuat, kepemimpinan, dan penguasaan Ms Office.

Formación

• Memiliki pengalaman di bidang Collection Banking Industry/ Multi Finance minimal 6 tahun
• Memiliki Keterampilan Komunikasi dan Memiliki Jiwa Kepemimpinan
• Memahami Ms Office dan memiliki daya analisa
• Memiliki ketrampilan yang Kuat dalam Pemecahan Masalah

Responsabilidades

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency,
• Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Mengelola dan monitoring pembayaran konsumen.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.

Conocimientos

Kepemimpinan

Komunikasi

Daya analisa

Pemecahan masalah

Educación

S1

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

Cermaticom di Balikpapan mencari manajer Collection & Recovery dengan pengalaman minimal 6 tahun di industri Banking/Finance. Anda akan mengelola kinerja collection, moving AR harian/mingguan/bulanan, dan memberi coaching pada tim Field Collector.

Peran ini melibatkan laporan berkala ke atasan, pembagian wilayah, analisa penanganan konsumen, serta penanganan masalah performa. Kandidat harus memiliki kemampuan komunikasi kuat, kepemimpinan, dan penguasaan Ms Office.