Senior Field Collections Lead & Performance Coach

Cermati Fintech Group; Denpasar; On-site; IDR 167,400,000 - 279,000,000; Full time

Job summary

Cermati Fintech Group mengundang profesional berpengalaman di bidang Collection untuk mengelola kinerja proses Recovery dan AR harian, mingguan, dan bulanan. Posisi ini melibatkan supervisi tim Field Collector, coaching, serta penanganan masalah kinerja kolektor di lapangan.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang kuat, kepemimpinan, serta pemahaman Ms Office dan analisis data untuk mencapai target delinquency dan pembayaran pelanggan secara efektif.

Qualifications

• Pengalaman kerja di bidang Collection Banking Industry/ multi finance minimal 6 tahun
• Komunikasi efektif dan jiwa kepemimpinan
• Penguasaan Ms Office dan kemampuan analitis
• Kemampuan pemecahan masalah yang kuat

Responsibilities

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk pencapaian target
• Memberikan laporan, informasi dan feedback kepada atasan terkait pencapaian target delinquency
• Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan
• Mensupervisi tim serta coaching bagi Field Collector
• Menangani Field Collector dengan performa menurun
• Monitoring kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
• Menyampaikan hasil pencapaian target, masalah, dan kendala ke atasan
• Membagi wilayah penanganan untuk tiap collector
• Mengelola dan monitoring pembayaran konsumen
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan
• Melaporkan pencapaian target cabang dan kendala kepada atasan

Job description

Cermati Fintech Group mengundang profesional berpengalaman di bidang Collection untuk mengelola kinerja proses Recovery dan AR harian, mingguan, dan bulanan. Posisi ini melibatkan supervisi tim Field Collector, coaching, serta penanganan masalah kinerja kolektor di lapangan.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang kuat, kepemimpinan, serta pemahaman Ms Office dan analisis data untuk mencapai target delinquency dan pembayaran pelanggan secara efektif.