Senior Field Collections Lead & Recovery Coach

Cermati Fintech Group; Palembang; On-site; IDR 100,440,000 - 145,080,000; Full time

Job summary

Cermati Fintech Group di Palembang mencari seorang Supervisor Field Collector yang berpengalaman untuk mengelola tim, mengevaluasi kinerja collection dan recovery, serta memastikan pencapaian target harian, mingguan, dan bulanan.

Tugas utama meliputi pembagian wilayah, supervisi lapangan, coaching tim Field Collector, pelaporan hasil kunjungan, serta analisa penanganan konsumen dan pembayaran.

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan/atau multifinance; pengalaman fintech dianggap nilai tambah.
• Minimal pendidikan D3.
• Lebih diutamakan pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector.
• Memiliki kendaraan bermotor dan SIM C (SIM A lebih disukai).
• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik serta leadership yang baik.

Responsibilities

• Mengelola dan memonitoring kinerja collection dan recovery untuk pencapaian target.
• Memberikan laporan dan feedback terhadap atasan terkait pencapaian target Deliquency, Moving AR.
• Membantu kolektor dalam upaya penagihan terhadap customer kasus.
• M supervisory tim Field Collector dan memberikan coaching.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Melaporkan pencapaian target cabang dan mendiskusikan masalah kepada atasan.

Skills

Negosiasi

Komunikasi

Leadership

Berorientasi target

Education

D3

Tools

Microsoft Office

Job description

Cermati Fintech Group di Palembang mencari seorang Supervisor Field Collector yang berpengalaman untuk mengelola tim, mengevaluasi kinerja collection dan recovery, serta memastikan pencapaian target harian, mingguan, dan bulanan.

Tugas utama meliputi pembagian wilayah, supervisi lapangan, coaching tim Field Collector, pelaporan hasil kunjungan, serta analisa penanganan konsumen dan pembayaran.