Field Collection Lead - Coaching & Performance

Cermati.com; Pangkalpinang; On-site; IDR 66,960,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

Cermati.com di Indonesia sedang mencari penanggung jawab Field Collection untuk mengelola kinerja tim dalam penagihan dan recovery. Anda akan memonitor target, memberi laporan berkala, serta membimbing tim Field Collector dalam upaya penagihan terhadap pelanggan yang kasusnya relevan.

Posisi ini menuntut pengalaman di industri keuangan seperti bank, leasing, atau multifinance, dengan kemampuan komunikasi, negosiasi, dan leadership yang baik.

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan/atau multifinance; pengalaman fintech menjadi nilai tambah.
• Minimal pendidikan D3.
• Pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector diutamakan.
• Memiliki kendaraan bermotor dan SIM C (SIM A lebih disukai).
• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik serta leadership yang kuat, jujur, loyal, dan target oriented.
• Mampu bekerja keras dan bisa bekerja sama dalam tim; menyukai pekerjaan lapangan.

Responsibilities

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery agar target tercapai.
• Memberikan laporan dan feedback harian, mingguan, bulanan kepada atasan mengenai delinquency dan moving AR.
• Menolong kolektor dalam penagihan kasus terhadap customer.
• Menyupervisi tim Field Collector serta memberikan coaching.
• Mengelola pembayaran konsumen dan analisa penanganan pelanggan.
• Menata wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Melaporkan pencapaian target cabang dan membahas masalah dengan atasan.
• Melakukan review rencana kunjungan dan persetujuannya.

Skills

Negosiasi

Komunikasi

Leadership

Kerja tim

Penagihan lapangan

Microsoft Office

Education

D3

Tools

Microsoft Office

Job description

Cermati.com di Indonesia sedang mencari penanggung jawab Field Collection untuk mengelola kinerja tim dalam penagihan dan recovery. Anda akan memonitor target, memberi laporan berkala, serta membimbing tim Field Collector dalam upaya penagihan terhadap pelanggan yang kasusnya relevan.

Posisi ini menuntut pengalaman di industri keuangan seperti bank, leasing, atau multifinance, dengan kemampuan komunikasi, negosiasi, dan leadership yang baik.