Sales Communication

Adibayu Group; Daerah Istimewa Yogyakarta; On-site; IDR 42,000,000 - 65,000,000; Full time

Job summary

Adibayu Group mencari kandidat untuk posisi yang menangani proses order, komunikasi internal-eksternal, dan monitoring keluhan pelanggan di DIY. Peran ini melibatkan input PO, koordinasi desain, pengelolaan harga, serta pengiriman produk ke gudang brand sesuai kebutuhan klien.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian data, dan keseimbangan antara target serta deadline. Bersedia ditempatkan di Yogyakarta.

Qualifications

• Minimal D3/S1 dari jurusan Administrasi Bisnis, Manajemen, Komunikasi, Marketing, atau bidang terkait.
• Pengalaman 1–3 tahun di bidang Customer Relations, Sales Administration, Order Processing, Customer Service, atau Sales Support, khususnya pada perusahaan manufaktur menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik dengan customer maupun tim internal.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office, terutama Excel untuk pengolahan dan rekapitulasi data.
• Teliti dalam mengelola data order, harga, dokumen, dan administrasi customer.
• Mampu bekerja dengan target, deadline, dan aktivitas yang dinamis.
• Bersedia ditempatkan di Yogyakarta.

Responsibilities

• Menerima dan memeriksa PO dari brand, kemudian input dan buat SO sesuai kebutuhan serta pastikan data order lengkap dan akurat.
• Menghubungkan brand/customer dengan tim internal pabrik, memastikan informasi dan kebutuhan tersampaikan.
• Menerima, mencatat, mengkoordinasikan, dan memonitor penyelesaian keluhan dari brand, termasuk keluhan terkait ketidaksesuaian produk dengan surat jalan hingga selesai.
• Mengkoordinasikan proses approval desain dari R&D kepada brand serta memantau status approval dan tindak lanjutnya agar sesuai timeline.
• Mengkoordinasikan kebutuhan pengiriman produk ke gudang brand, menawarkan dan mengatur pengiriman sesuai kebutuhan customer, serta mengelola tukar guling produk rusak/tidak sesuai.
• Menyusun dan merekap data harga produk serta memantau pengajuan, pembahasan, dan persetujuan harga.
• Memonitor progress kebutuhan produksi terkait order customer, termasuk rekap PO Folding Box untuk disampaikan ke tim produksi serta progress BPOM terkait produk/order brand.
• Mengelola material promosi PT Aksamala Adi Andana serta mendukung proses penjualan produk ke karyawan sesuai kebutuhan.

Skills

Komunikasi

Koordinasi

Excel

Manajemen data

Hubungan pelanggan

Education

D3/S1 Administrasi Bisnis atau terkait

Tools

Microsoft Office

Excel

Job description

Order Processing : Menerima dan memeriksa PO dari brand, kemudian melakukan input dan pembuatan SO sesuai kebutuhan serta memastikan data order lengkap dan akurat.

Customer & Internal Communication : Menjadi penghubung komunikasi antara brand/customer dengan tim internal pabrik, memastikan informasi dan kebutuhan lainnya tersampaikan.

Customer Complaint Handling: Menerima, mencatat, mengkoordinasikan, dan memonitor penyelesaian keluhan dari brand, termasuk keluhan terkait ketidaksesuaian produk dengan surat jalan serta memastikan tindak lanjutnya sampai selesai.

Product & Design Approval : Mengkoordinasikan proses approval desain dari R&D kepada brand serta melakukan monitoring terhadap status approval dan tindak lanjut yang diperlukan agar proses dapat berjalan sesuai timeline.

Delivery & Product Handling : Mengkoordinasikan kebutuhan pengiriman produk ke gudang brand, termasuk menawarkan dan mengatur proses pengiriman sesuai kebutuhan customer. Menangani administrasi dan tindak lanjut kasus tukar guling produk yang rusak atau tidak sesuai.

Price & Commercial Data Management : Menyusun dan merekap data harga produk serta memonitor proses pengajuan, pembahasan, dan approval harga sampai mendapatkan persetujuan dari pihak terkait.

Production & Regulatory Monitoring : Memonitor progress kebutuhan produksi yang berkaitan dengan order customer, termasuk rekap PO Folding Box untuk disampaikan kepada tim produksi serta monitoring progress BPOM yang berkaitan dengan produk/order brand.

Promotional Material & Internal Sales : Mengelola material promosi PT Aksamala Adi Andana serta mendukung proses penjualan produk kepada karyawan sesuai ketentuan dan kebutuhan.

Kualifikasi yang Dibutuhkan :

• Minimal D3/S1 dari jurusan Administrasi Bisnis, Manajemen, Komunikasi, Marketing, atau bidang terkait.
• Pengalaman 1-3 tahun di bidang Customer Relations, Sales Administration, Order Processing, Customer Service, atau Sales Support, khususnya pada perusahaan manufaktur menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik dengan customer maupun tim internal.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office, terutama Excel untuk pengolahan dan rekapitulasi data.
• Teliti dalam mengelola data order, harga, dokumen, dan administrasi customer.
• Mampu bekerja dengan target, deadline, dan aktivitas yang dinamis.
• Bersedia ditempatkan di Yogyakarta.