Admin Marketing

PT Sampurna Mitra Indonesia; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 39,060,000 - 61,380,000; Full time

Job summary

PT Sampurna Mitra Indonesia membuka posisi administrasi marketing yang bertanggung jawab mendukung kegiatan administrasi pemasaran dan penjualan serta mengelola data pelanggan di Surabaya.

Kandidat akan menyiapkan dokumen transaksi, berkoordinasi dengan tim Sales, Gudang, dan Pengiriman, serta membantu promosi dan pelaksanaan aktivitas penjualan. Pelamar diharapkan memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan pengalaman administrasi terkait.

Qualifications

• Kandidat memiliki pengalaman di bidang administrasi marketing.
• Kemampuan komunikasi dan layanan pelanggan yang baik sangat diperlukan.
• Kemampuan mengarsipkan dokumen dengan rapi dan terstruktur.

Responsibilities

• Mencatat transaksi penjualan, pesanan PO, data pelanggan, serta leads baru.
• Menyiapkan faktur, surat jalan, nota, penawaran harga, dan kontrak kerja sama.
• Menjaga dokumen transaksi dan data fisik maupun digital secara rapi.
• Mengelola database pelanggan lama maupun calon konsumen.
• Menjawab pesan, pertanyaan, atau komplain melalui WhatsApp, media sosial, atau email.
• Menjelaskan detail produk, spesifikasi, harga, serta promo atau diskon.
• Melakukan follow-up kepada calon pembeli atau klien.
• Mengunggah katalog, foto, dan deskripsi produk di marketplace/website/media sosial.
• Membantu memonitor aktivitas media sosial perusahaan.
• Membantu pengiriman pesan promosi langsung kepada pelanggan.
• Menyusun laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan untuk manajemen.
• Berkoordinasi dengan tim sales, gudang, dan pengiriman.

Skills

Layanan pelanggan

Komunikasi yang baik

Pengarsipan dokumen

Pengoperasian komputer

Education

SMA/SMK atau sederajat

Tools

Microsoft Office

Job description

DESKRIPSI PEKERJAAN

Posisi ini bertanggung jawab mendukung kegiatan administrasi pemasaran dan penjualan, mengelola data pelanggan, menyiapkan dokumen transaksi, serta membantu pelaksanaan aktivitas promosi perusahaan. Kandidat juga akan berkoordinasi dengan tim Sales, Gudang, dan Pengiriman untuk memastikan proses administrasi dan pelayanan pelanggan berjalan dengan baik.

• Mencatat transaksi penjualan, pesanan ( _Purchase Order_ / PO), data pelanggan, serta prospek ( _leads_) baru.
• Menyiapkan faktur ( _invoice_), surat jalan, nota, penawaran harga, dan kontrak kerja sama.
• Menyimpan dokumen transaksi dan data fisik maupun digital secara rapi serta terstruktur.
• Menyimpan, memperbarui, dan mengelola database pelanggan lama maupun calon konsumen.
• Menjawab pesan, pertanyaan, atau komplain dari konsumen melalui WhatsApp, media sosial, atau surel ( _email_) dengan cepat.
• Menjelaskan detail produk, spesifikasi, harga, serta promo atau diskon yang sedang berlangsung.
• Melakukan _follow-up_ (tindak lanjut) kepada calon pembeli atau klien
• Mengunggah dan memperbarui katalog produk, foto, serta deskripsi produk di _marketplace_, _website_, atau media sosial.
• Membantu memonitor aktivitas media sosial perusahaan.
• Membantu pengiriman pesan promosi langsung ( _direct mail_ / blast) kepada pelanggan
• Menyusun laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan untuk manajemen.
• Berkoordinasi dengan tim sales, tim gudang (terkait stok barang), bagian pengiriman/ekspedisi.

KUALIFIKASI MINIMUM

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Memiliki pengalaman di bidang administrasi marketing.
• Memiliki kemampuan administrasi dan pengarsipan dokumen yang baik.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
• Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi perkantoran untuk mendukung pekerjaan administrasi.