MIS Specialist: ERP Data & Helpdesk Support

PT. Akasha Wira International Tbk; Jakarta Pusat; On-site; IDR 39,060,000 - 61,380,000; Full time

Job summary

PT Akasha Wira International Tbk mengundang kandidat MIS Staff untuk ditempatkan di Jakarta. Posisi ini fokus pada dukungan sistem informasi manajemen, pemeliharaan data master, dan analisis kendala operasional di lingkungan FMCG.

Anda akan berkoordinasi dengan tim TI dan operasional, mengelola tiket, melakukan import data, serta memastikan integritas data produk, harga, pelanggan, distributor, dan promosi, sambil menjaga SLA yang ditetapkan perusahaan.

Qualifications

• Pendidikan S1 di bidang terkait (informatika/teknologi informasi).
• Pengalaman atau minat di helpdesk/ IT support cukup dihargai.
• Fasih dalam penggunaan Microsoft Excel (VLOOKUP/XLOOKUP, Pivot Table, Data Cleansing).
• Berpengalaman atau terbiasa bekerja dengan ERP (SAP/Odoo/Oracle) dan POS/WMS.
• Kemampuan komunikasi yang baik, proaktif, teliti, customer-centric.

Responsibilities

• Memberikan panduan dan edukasi kepada user terkait sistem operasional.
• Mencatat, memantau, dan menyelesaikan tiket sesuai SLA.
• Melakukan pemeliharaan data master di ERP secara berkala dan akurat.
• Memastikan validitas master data produk, harga, pelanggan, distributor, dan promosi.
• Menganalisis akar masalah kendala berulang pada pengguna atau sistem.

Skills

Excel

Education

S1 / Sarjana (bidang terkait)

Tools

SAP

Odoo

Oracle

POS/WMS

Job description

PT Akasha Wira International Tbk mengundang kandidat MIS Staff untuk ditempatkan di Jakarta. Posisi ini fokus pada dukungan sistem informasi manajemen, pemeliharaan data master, dan analisis kendala operasional di lingkungan FMCG.

Anda akan berkoordinasi dengan tim TI dan operasional, mengelola tiket, melakukan import data, serta memastikan integritas data produk, harga, pelanggan, distributor, dan promosi, sambil menjaga SLA yang ditetapkan perusahaan.