MIS Helpdesk & ERP Data Specialist

PT. Akasha Wira International, Tbk.; Jakarta Pusat; Presencial; IDR 78.120.000 - 122.760.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

PT. Akasha Wira International, Tbk. membuka peluang untuk posisi Helpdesk/Data Support di Jakarta Pusat.

Anda akan memberikan panduan dan pelatihan dasar kepada user terkait penggunaan sistem operasional, serta mencatat dan memantau tiket agar SLA terpenuhi. Melakukan pemeliharaan data master di ERP seperti SAP/Odoo/Oracle, memastikan integritas produk, harga, pelanggan, distributor, serta skema promosi. Kandidat harus menguasai Excel dan berorientasi layanan pelanggan, dengan kemampuan

Formación

• Pendidikan S1 di bidang terkait.
• Pengalaman di helpdesk, IT support, atau operasional data FMCG menjadi nilai tambah.
• Menguasai Excel (VLOOKUP/XLOOKUP, Pivot, Data Cleansing).

Responsabilidades

• Memberikan panduan, pelatihan dasar, dan edukasi kepada user terkait penggunaan sistem.
• Mencatat, memantau, dan memastikan tiket terselesaikan sesuai SLA.
• Pemeliharaan data master di ERP secara berkala dan akurat.
• Memastikan integritas master data produk, harga, pelanggan, distributor, serta promo.
• Analisis akar masalah atas kendala berulang.

Conocimientos

Komunikasi Baik

Proaktif

Teliti

Pelayanan Pelanggan

Analytical Thinking

Educación

S1 di Sistem Informasi / Manajemen Data / Matematika atau bidang terkait

Herramientas

Microsoft Excel

ERP (SAP/Odoo/Oracle)

POS/WMS

Descripción del empleo

PT. Akasha Wira International, Tbk. membuka peluang untuk posisi Helpdesk/Data Support di Jakarta Pusat.

Anda akan memberikan panduan dan pelatihan dasar kepada user terkait penggunaan sistem operasional, serta mencatat dan memantau tiket agar SLA terpenuhi. Melakukan pemeliharaan data master di ERP seperti SAP/Odoo/Oracle, memastikan integritas produk, harga, pelanggan, distributor, serta skema promosi. Kandidat harus menguasai Excel dan berorientasi layanan pelanggan, dengan kemampuan