Lead Penagihan Lapangan: Recovery & Coaching Tim

Cermaticom; Banjarmasin; On-site; IDR 66,960,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

Cermaticom membuka peluang sebagai Supervisor Field Collector yang bertanggung jawab mengelola kinerja tim collection dan recovery serta memastikan target tercapai.

Anda akan memberikan laporan rutin kepada atasan, membagi wilayah, serta membimbing collector di lapangan sambil menjaga hubungan dengan nasabah.

Kandidat memiliki pengalaman di bank/leasing, SIM C, dan kemahiran Microsoft Office; siap bekerja lapangan dan mencapai target dengan etika profesional.

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing; nilai tambah jika fintech.
• Minimal pendidikan D3.
• Pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector diutamakan.
• Memiliki kendaraan bermotor dan SIM C (SIM A lebih disukai).
• Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik serta leadership.
• Mampu bekerja keras dan bisa bekerja sama dalam tim.
• Menyukai pekerjaan lapangan.
• Kompetensi kuat di bidang field collection untuk pinjaman tanpa jaminan.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office.

Responsibilities

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk pencapaian target.
• Memberikan laporan dan feedback terhadap atasan terkait pencapaian target delinquency, Moving AR.
• Membantu kolektor dalam upaya penagihan terhadap customer kasus.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector.
• Melaporkan pencapaian target, masalah, dan kesulitan kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Mengelola dan monitoring pembayaran konsumen.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya.
• Melakukan review dan persetujuan rencana kunjungan.
• Lapor dan diskusikan pencapaian target cabang kepada atasan.

Skills

Negosiasi

Kepemimpinan

Komunikasi

Kerja tim

Penagihan Lapangan

Education

D3

Tools

Microsoft Office

Job description

Cermaticom membuka peluang sebagai Supervisor Field Collector yang bertanggung jawab mengelola kinerja tim collection dan recovery serta memastikan target tercapai.

Anda akan memberikan laporan rutin kepada atasan, membagi wilayah, serta membimbing collector di lapangan sambil menjaga hubungan dengan nasabah.

Kandidat memiliki pengalaman di bank/leasing, SIM C, dan kemahiran Microsoft Office; siap bekerja lapangan dan mencapai target dengan etika profesional.