Field Collection Team Lead — Target & Recovery Champion

Cermati.com; Manado; On-site; IDR 120,000,000 - 180,000,000; Full time

Job summary

Cermati.com membuka posisi untuk mengawasi tim Field Collector dan mengkoordinasikan aktivitas penagihan lapangan. Tugas utama mencakup memantau kinerja penagihan, menghasilkan laporan berkala, serta membimbing tim agar mencapai target.

Posisi ini mengutamakan pengalaman di perbankan/finansial, kemampuan komunikasi dan negosiasi yang kuat, serta kepemimpinan yang tegas. Kualifikasi D3 dan kemampuan Microsoft Office menjadi syarat utama.

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank/ leasing dan/atau multifinance (pengalaman di fintech jadi nilai tambah).
• Pendidikan minimal D3.
• Lebih diutamakan jika pernah menjadi supervisor/koordinator Field Collector.
• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan kepemimpinan yang baik.

Responsibilities

• Mengelola dan memantau kinerja Collection dan Recovery untuk pencapaian target.
• Memberikan laporan, informasi, dan feedback kepada atasan terhadap pencapaian target delinquency, Moving AR secara harian, mingguan, dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam penagihan terhadap customer kasus.
• M supervision tim serta coaching bagi Field Collector.
• Penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah, dan kesulitan kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Review dan persetujuan rencana kunjungan.
• Laporan cabang pencapaian target kepada atasan.

Skills

Kepemimpinan

Negosiasi

Komunikasi

Kerja sama tim

Education

D3

Tools

Microsoft Office

Job description

Cermati.com membuka posisi untuk mengawasi tim Field Collector dan mengkoordinasikan aktivitas penagihan lapangan. Tugas utama mencakup memantau kinerja penagihan, menghasilkan laporan berkala, serta membimbing tim agar mencapai target.

Posisi ini mengutamakan pengalaman di perbankan/finansial, kemampuan komunikasi dan negosiasi yang kuat, serta kepemimpinan yang tegas. Kualifikasi D3 dan kemampuan Microsoft Office menjadi syarat utama.