IT Infrastructure, Support & Communication Systems Supervisor

Sejati Group; Jakarta Selatan; On-site; IDR 167,400,000 - 245,520,000; Full time

Benefits offered by this job

Ruang kepemilikan standar IT

Keterlibatan lintas situs

Peluang memimpin proyek IT

Job summary

Sejati Group mencari Supervisor IT Infrastruktur, Support & Komunikasi untuk memimpin tim IT dan terjun langsung dalam troubleshooting, implementasi, serta pengembangan infrastruktur IT dan sistem komunikasi perusahaan di semua site.

Posisi ini bersifat hands-on leadership, mengarahkan prioritas pekerjaan, serta memastikan perangkat seperti PC, server, jaringan, CCTV, telepon, PABX/VoIP berfungsi optimal. Pendidikan min D3/S1 Teknik Informatika atau related, pengalaman ≥3 tahun.

Qualifications

• Minimal 3 tahun pengalaman di IT support, infrastruktur, network, IT operations, atau communication systems.
• Pengalaman mengoordinasikan tim atau proyek IT.
• Hands-on dalam instalasi dan troubleshooting PC, laptop, printer, Windows, server dasar, CCTV/NVR, dan perangkat pendukung lainnya.
• Memahami jaringan LAN, router, switch, access point, internet troubleshooting, dan konfigurasi jaringan dasar.
• Memahami sistem komunikasi seperti telepon, PABX/VoIP, intercom, radio komunikasi, atau video conference.

Responsibilities

• Memimpin tim IT support dan membina tim lintas site.
• Troubleshooting kendala IT secara teknis dan eskalasi sesuai prioritas operasional.
• Menerapkan standar operasional IT di seluruh site perusahaan.
• Menyusun dokumentasi jaringan, perangkat, jalur komunikasi, SOP, dan laporan operasional IT.
• Bekerja sama dengan manajemen dan purchasing untuk pemenuhan kebutuhan IT.

Skills

Troubleshooting

Team leadership

IT operations

Education

D3/S1 Teknik Informatika

Tools

Windows OS

CCTV/NVR

PABX/VoIP

Job description

Kami adalah growing business group dengan berbagai lini usaha di bidang printing & packaging, lifestyle & hospitality, serta automotive services.

Seiring dengan perkembangan bisnis dan meningkatnya kebutuhan operasional lintas unit, kami mencari IT Infrastructure, Support & Communication Systems Supervisor yang kuat secara teknis, responsif dalam menangani kendala, serta mampu membangun standar operasional IT yang konsisten di seluruh site perusahaan.

Posisi ini merupakan hands-on leadership role. Anda akan memimpin dan membina tim IT, sekaligus terjun langsung dalam troubleshooting, perbaikan, implementasi, dan pengembangan infrastruktur IT serta sistem komunikasi perusahaan.

Memastikan komputer, laptop, printer, server, jaringan, CCTV, dan perangkat pendukung di seluruh site beroperasi secara optimal.

Memastikan sistem komunikasi operasional seperti telepon, PABX/VoIP, intercom, radio komunikasi, video conference, command center/control room, dan perangkat komunikasi lainnya berfungsi dengan baik.

Memimpin, membagi prioritas, mengarahkan, dan mengevaluasi pekerjaan tim IT support.

Menangani eskalasi dan troubleshooting kompleks berdasarkan tingkat dampaknya terhadap operasional.

Menganalisis akar masalah serta menyusun tindakan perbaikan dan pencegahan agar kendala tidak berulang.

Menjalankan preventive maintenance terhadap perangkat, jaringan, CCTV, dan sistem komunikasi secara berkala.

Menjaga standardisasi instalasi, konfigurasi, keamanan dasar, konektivitas, dan penggunaan perangkat IT.

Mengoordinasikan instalasi, pemindahan, penambahan, atau peningkatan perangkat dan jaringan di kantor, plant, maupun unit bisnis.

Berkoordinasi dengan user, Manajemen, dan Purchasing dalam memenuhi kebutuhan perangkat maupun menyelesaikan kendala operasional.

Menyusun dokumentasi jaringan, perangkat, jalur komunikasi, SOP, checklist maintenance, dan laporan operasional IT.

Mendukung kebutuhan IT kantor pusat, plant, dan unit bisnis lainnya sesuai prioritas perusahaan.

Kami Mencari Anda yang

Memiliki minimal 3 tahun pengalaman di bidang IT support, IT infrastructure, network, IT operations, atau communication systems.

Memiliki pengalaman mengoordinasikan tim atau project implementasi IT.

Hands-on dalam instalasi dan troubleshooting PC, laptop, printer, Windows, server dasar, CCTV/NVR, dan perangkat pendukung lainnya.

Memahami jaringan LAN, router, switch, access point, internet troubleshooting, dan konfigurasi jaringan dasar.

Memahami sistem komunikasi seperti telepon, PABX/VoIP, intercom, radio komunikasi, atau video conference.

Memiliki kemampuan analisis, root-cause problem solving, dan penentuan prioritas yang baik.

Mampu membangun dokumentasi serta sistem pengelolaan aset IT yang rapi dan terukur.

Responsif, komunikatif, dan mampu menjelaskan permasalahan teknis kepada user nonteknis.

Bersedia mobile sesuai kebutuhan operasional perusahaan.

Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Teknik Komputer, Teknik Telekomunikasi, atau bidang terkait.

Menjadi Nilai Tambah

Berpengalaman menangani operasional IT perusahaan multi-site atau banyak cabang.

Memahami pengadaan perangkat, warranty, dan asset lifecycle.

Berpengalaman menangani PABX, IP phone, VoIP, intercom, radio HT, command center/control room, atau sistem komunikasi operasional lainnya.

Memiliki pengalaman di industri manufacturing, retail, hospitality, F&B, atau bisnis dengan operasional cabang.

Mengapa Bergabung Bersama Kami?

Exposure terhadap berbagai model bisnis dalam satu grup perusahaan.

Ruang ownership untuk membangun dan meningkatkan standar IT serta sistem komunikasi perusahaan.

Kesempatan menangani infrastruktur lintas kantor, plant, dan unit operasional.

Kesempatan memimpin tim sekaligus terlibat langsung dalam berbagai project implementasi IT.

Akses koordinasi langsung dengan Manajemen untuk kebutuhan dan pengembangan IT.

Peluang berkembang seiring ekspansi bisnis dan meningkatnya kebutuhan teknologi perusahaan.

Tertarik membangun operasional IT dan sistem komunikasi yang lebih stabil, terukur, dan siap mendukung pertumbuhan bisnis?