Supervisor IT Support

Pengiklan Anonim; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; Presencial; IDR 144.000.000 - 240.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Pengiklan Anonim mencari staf IT untuk mengkoordinasikan layanan operasional IT agar mendukung kelancaran aktivitas bisnis perusahaan. Peran ini meliputi pemantauan infrastruktur, penanganan kendala, serta manajemen akses dan konfigurasi sistem.

Posisi ini menuntut pengalaman 2–3 tahun di IT Support/IT Operations, dengan kemampuan menganalisis kendala teknis dan prioritas yang kuat. Lokasi pekerjaan di Surabaya dengan penugasan di berbagai lokasi operasional.

Formación

• Pendidikan minimal S1 bidang TI atau relevan.
• Pengalaman 2–3 tahun di IT Support/IT Operations/Helpdesk; koordinasi tim nilai tambah.
• Mengerti administrasi akses, konfigurasi sistem, pemeliharaan perangkat.
• Maham memahami jaringan, CCTV, Mikrotik.
• Mampu menganalisis kendala teknis dan menentukan prioritas.

Responsabilidades

• Mengkoordinasikan layanan dan operasional IT untuk mendukung kelancaran aktivitas bisnis perusahaan.
• Memastikan keandalan infrastruktur IT, termasuk perangkat komputer, aplikasi, server, dan konektivitas jaringan.
• Mengawasi penanganan kendala teknis serta penyelesaian masalah sesuai prioritas dan kebutuhan pengguna.
• Mengelola administrasi akses pengguna, konfigurasi sistem, serta pemeliharaan perangkat IT.
• Memantau keamanan dan performa jaringan serta perangkat pendukung, termasuk CCTV dan Mikrotik.
• Mengevaluasi efektivitas layanan IT, menyusun laporan berkala, dan mengusulkan peningkatan sistem kerja.
• Mengarahkan tim dalam memberikan dukungan teknis kepada pengguna di berbagai lokasi operasional.

Conocimientos

Koordinasi tim IT

Penanganan kendala

Infrastruktur IT

Educación

S1 IT / bidang relevan

Descripción del empleo

Mengkoordinasikan layanan dan operasional IT untuk mendukung kelancaran aktivitas bisnis perusahaan.

Memastikan keandalan infrastruktur IT, termasuk perangkat komputer, aplikasi, server, dan konektivitas jaringan.

Mengawasi penanganan kendala teknis serta memastikan penyelesaian masalah sesuai prioritas dan kebutuhan pengguna.

Mengelola administrasi akses pengguna, konfigurasi sistem, serta pemeliharaan perangkat IT.

Memantau keamanan dan performa jaringan serta perangkat pendukung, termasuk CCTV dan Mikrotik.

Mengevaluasi efektivitas layanan IT, menyusun laporan berkala, dan mengusulkan peningkatan sistem kerja.

Mengarahkan tim dalam memberikan dukungan teknis kepada pengguna di berbagai lokasi operasional.

Pendidikan minimal S1 bidang Teknologi Informasi atau bidang relevan.

Pengalaman minimal 2–3 tahun di bidang IT Support, IT Operations, atau Helpdesk; pengalaman koordinasi tim menjadi nilai tambah.

Memahami infrastruktur IT, administrasi sistem, jaringan komputer, serta pengelolaan perangkat dan aplikasi.

Mampu menganalisis kendala teknis, menentukan prioritas, dan memastikan tindak lanjut berjalan efektif.

Memiliki kemampuan koordinasi, monitoring pekerjaan, dan penyusunan laporan operasional.

Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Berapa lama waktu yang kamu butuhkan untuk memberi tahu perusahaanmu saat ini?