Field Collection Team Leader - Sukabumi

Cermati Fintech Group; Sukabumi; On-site; IDR 89,280,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

Indodana adalah platform fintech di Indonesia yang mencari Supervisor Field Collection untuk mengelola kinerja tim penagihan lapangan dan mencapai target perusahaan. Peran ini membutuhkan kemampuan kepemimpinan, komunikasi yang kuat, serta pengalaman di bank/financing.

Posisi ini menuntut mobilitas, SIM C minimal, serta kemampuan analisa terhadap penagihan dan kunjungan field collector. Lokasi kerja di Sukabumi, Jawa Barat, dengan kerja lapangan sebagai bagian rutin pekerjaan.

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank/leasing atau multifinance.
• Memiliki kemampuan negosiasi dan komunikasi yang baik.
• Memiliki leadership yang kuat dan dapat bekerja dengan target.

Responsibilities

• Mengelola kinerja Collection dan Recovery agar capai target.
• Memberikan laporan harian, mingguan, bulanan kepada atasan.
• Membantu dan membimbing Field Collector dalam penagihan lapangan.
• Menyupervisi tim Field Collector dan meningkatkan performa.
• Membagi wilayah penanganan untuk collector.
• Monitoring pembayaran konsumen dan analisa penanganan.
• Meninjau rencana kunjungan dan persetujuannya.

Skills

Leadership

Negosiasi

Komunikasi

Target oriented

Education

D3

Tools

Microsoft Office

Job description

Company Description

Indodana adalah platform jasa keuangan berbasis teknologi di Indonesia yang menyediakan layanan pembiayaan digital, termasuk fasilitas PayLater (cicilan tanpa kartu kredit) serta pinjaman dana tunai, dan telah berizin serta diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Job Description

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Mengelola dan monitoring pembayaran konsumen.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Minimal pendidikan D3
• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector
• Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C (SIM A lebih disukai)
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target
• Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim
• Menyukai pekerjaan lapangan
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office