Field Collection Team Leader - Bandung

Cermati Fintech Group; Kota Bandung; On-site; IDR 89,280,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

Indodana, platform fintech terkemuka di Indonesia, mencari Supervisor Collection & Recovery untuk mengelola kinerja Field Collector di Bandung. Peran ini mencakup supervisi tim, pelaporan harian hingga bulanan, serta upaya penagihan terhadap kasus khusus dengan fokus pada target dan kepatuhan.

Kandidat harus memiliki minimal 3 tahun pengalaman di sektor perbankan/leasing atau multifinance, SIM C (SIM A diutamakan), kemampuan negosiasi yang baik, serta kepemimpinan yang kuat dan kesiapan bekerja

Qualifications

• Pengalaman minimal 3 tahun di bank/leasing atau multifinance; pengalaman fintech jadi nilai tambah.
• Pendidikan minimal D3.
• Memiliki kendaraan bermotor dengan SIM C (SIM A diutamakan).

Responsibilities

• Mengelola dan memonitor kinerja Collection dan Recovery agar target tercapai.
• Menyusun laporan harian, mingguan dan bulanan untuk atasan.
• Membantu dan membimbing Field Collector dalam penagihan kasus.
• Menyupervisi Tim Field Collector serta memberikan coaching.
• Mengelola wilayah penanganan collector dan monitoring pembayaran pelanggan.
• Menyampaikan hasil kinerja cabang, masalah, dan rencana perbaikan kepada atasan.

Skills

Leadership

Negosiasi

Komunikasi

Kerja tim

Education

D3

Tools

Microsoft Office

Job description

Company Description

Indodana adalah platform jasa keuangan berbasis teknologi di Indonesia yang menyediakan layanan pembiayaan digital, termasuk fasilitas PayLater (cicilan tanpa kartu kredit) serta pinjaman dana tunai, dan telah berizin serta diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Job Description

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Mengelola dan monitoring pembayaran konsumen.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Minimal pendidikan D3
• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector
• Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C (SIM A lebih disukai)
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target
• Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim
• Menyukai pekerjaan lapangan
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office