Field Collection Team Leader - Palembang

Cermati Fintech Group; Palembang; On-site; IDR 100,440,000 - 145,080,000; Full time

Job summary

Cermati Fintech Group di Palembang mencari seorang Supervisor Field Collector yang berpengalaman untuk mengelola tim, mengevaluasi kinerja collection dan recovery, serta memastikan pencapaian target harian, mingguan, dan bulanan.

Tugas utama meliputi pembagian wilayah, supervisi lapangan, coaching tim Field Collector, pelaporan hasil kunjungan, serta analisa penanganan konsumen dan pembayaran.

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan/atau multifinance; pengalaman fintech dianggap nilai tambah.
• Minimal pendidikan D3.
• Lebih diutamakan pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector.
• Memiliki kendaraan bermotor dan SIM C (SIM A lebih disukai).
• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik serta leadership yang baik.

Responsibilities

• Mengelola dan memonitoring kinerja collection dan recovery untuk pencapaian target.
• Memberikan laporan dan feedback terhadap atasan terkait pencapaian target Deliquency, Moving AR.
• Membantu kolektor dalam upaya penagihan terhadap customer kasus.
• M supervisory tim Field Collector dan memberikan coaching.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Melaporkan pencapaian target cabang dan mendiskusikan masalah kepada atasan.

Skills

Negosiasi

Komunikasi

Leadership

Berorientasi target

Education

D3

Tools

Microsoft Office

Job description

Company Description

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Mengelola dan monitoring pembayaran konsumen.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Minimal pendidikan D3
• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector
• Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C (SIM A lebih disukai)
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target
• Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim
• Menyukai pekerjaan lapangan
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office