Field Collection Team Leader

Cermati; Cirebon; On-site; IDR 89,280,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

Cermati membuka posisi Supervisor Field Collector untuk wilayah Cirebon. Anda akan mengawasi penagihan lapangan, mengarahkan tim collector, dan memastikan target penagihan tercapai.

Kandidat berpengalaman minimal 3 tahun di bank/leasing, lulusan D3, serta mempunyai kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik serta leadership yang kuat. Anda akan melaporkan kinerja harian, mingguan, dan bulanan kepada atasan.

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank/leasing/finansial, dengan nilai tambah jika di industri fintech.
• Minimal pendidikan D3 untuk posisi supervisor/koordinator Field Collector.
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik serta leadership yang kuat.
• Mampu bekerja keras, fokus pada target, dan bisa bekerja dalam tim.
• Memiliki kompetensi di bidang field collection untuk pinjaman tanpa jaminan.

Responsibilities

• Mengelola dan memonitor kinerja Collection dan Recovery untuk pencapaian target.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback rutin kepada atasan mengenai target.
• Membantu kolektor dalam upaya penagihan terhadap kasus khusus.
• Membina supervision terhadap Field Collector dan coaching tim.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Melaporkan pencapaian target, masalah, dan kendala kepada atasan.

Skills

Komunikasi

Negosiasi

Leadership

Teamwork

Penagihan lapangan

Education

D3

Tools

Microsoft Office

Job description

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Minimal pendidikan D3
• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target
• Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office