Impactful Field Collection Team Lead

Amartha; Indonesia; On-site; IDR 100,440,000 - 156,240,000; Full time

Job summary

Amartha adalah perusahaan teknologi finansial yang fokus pada kesejahteraan bersama dan pemberdayaan pelaku usaha mikro di daerah pedesaan. Perusahaan mencari Collection Team Leader untuk Sumatera Selatan 2 (Ogan Komering Ulu) yang akan mengatur distribusi akun/loan, memantau KPI, serta menyusun laporan kinerja FC.

Posisi Full-Time ini menuntut kepemimpinan tim, kemampuan analisis, dan kemampuan coaching untuk menjaga kinerja tim, memantau kontrol, dan meningkatkan efektivitas strategi

Qualifications

• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Team Leader atau Supervisor
• Pendidikan minimal Diploma (D3) dari semua jurusan
• Memiliki pengetahuan yang baik mengenai proses Collection
• Memiliki jiwa kepemimpinan yang baik serta mampu membangun dan memimpin tim
• Mampu membaca dan menganalisis laporan Collection
• Memiliki pemahaman yang baik mengenai fungsi kontrol, monitoring, dan coaching
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan berorientasi pada target
• Memiliki motivasi tinggi, mampu bekerja secara mandiri tanpa pengawasan ketat, mampu mengambil keputusan, serta memiliki sikap kontrol yang kuat

Responsibilities

• Memastikan distribusi akun/loan kepada tim field collection sesuai dengan pembagian bucket
• Memastikan seluruh Field Collector mengetahui dan memahami KPI yang harus dicapai
• Meninjau hasil Quality Control (QC) dari aktivitas Field Collection
• Menyusun laporan kinerja FC
• Menyiapkan perhitungan insentif berdasarkan kinerja dan skema yang berlaku
• Memastikan memo hasil kunjungan Field Collector kepada pelanggan tercatat dengan baik di dalam sistem
• Memberikan coaching kepada anggota tim FC yang memiliki performa rendah
• Memastikan tidak ada temuan berisiko tinggi yang dapat berdampak pada bisnis
• Menyusun, mendokumentasikan, dan memantau efektivitas strategi serta prosedur Collection
• Melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap efektivitas seluruh strategi Collection

Education

Diploma (D3)

Job description

Amartha adalah perusahaan teknologi finansial yang fokus pada kesejahteraan bersama dan pemberdayaan pelaku usaha mikro di daerah pedesaan. Perusahaan mencari Collection Team Leader untuk Sumatera Selatan 2 (Ogan Komering Ulu) yang akan mengatur distribusi akun/loan, memantau KPI, serta menyusun laporan kinerja FC.

Posisi Full-Time ini menuntut kepemimpinan tim, kemampuan analisis, dan kemampuan coaching untuk menjaga kinerja tim, memantau kontrol, dan meningkatkan efektivitas strategi