Field Collection Team Lead - KPI & Coaching

Amartha; Sumedang; On-site; IDR 150,000,000 - 240,000,000; Full time

Job summary

Amartha membuka posisi Field Collection Team Leader untuk wilayah Sumedang dan sekitarnya. Anda akan memimpin tim field collection, memastikan distribusi akun sesuai bucket, serta memantau KPI agar target tercapai.

Posisi ini menuntut minimal 2 tahun pengalaman sebagai leader di bidang Collection dan diploma D3. Kandidat harus mampu coaching, menganalisis laporan, dan bekerja di bawah tekanan untuk menjaga integritas proses Collections.

Qualifications

• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Team Leader atau Supervisor.
• Pendidikan minimal Diploma (D3) dari semua jurusan.
• Memiliki pengetahuan yang baik mengenai proses Collection.
• Memiliki jiwa kepemimpinan yang baik serta mampu membangun dan memimpin tim.
• Mampu membaca dan menganalisis laporan Collection.
• Memiliki pemahaman mengenai fungsi kontrol, monitoring, dan coaching.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan berorientasi pada target.

Responsibilities

• Memastikan distribusi akun/loan kepada tim field collection sesuai dengan pembagian bucket
• Memastikan seluruh Field Collector mengetahui dan memahami KPI yang harus dicapai
• Meninjau hasil Quality Control (QC) dari aktivitas Field Collection
• Menyusun laporan kinerja FC
• Menyiapkan perhitungan insentif berdasarkan kinerja dan skema yang berlaku
• Memastikan memo hasil kunjungan Field Collector kepada pelanggan tercatat dengan baik di dalam sistem
• Memberikan coaching kepada anggota tim FC yang memiliki performa rendah
• Menghindari temuan berisiko tinggi yang dapat berdampak pada bisnis
• Menyusun, mendokumentasikan, dan memantau efektivitas strategi serta prosedur Collection
• Melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap efektivitas seluruh strategi Collection

Job description

Amartha membuka posisi Field Collection Team Leader untuk wilayah Sumedang dan sekitarnya. Anda akan memimpin tim field collection, memastikan distribusi akun sesuai bucket, serta memantau KPI agar target tercapai.

Posisi ini menuntut minimal 2 tahun pengalaman sebagai leader di bidang Collection dan diploma D3. Kandidat harus mampu coaching, menganalisis laporan, dan bekerja di bawah tekanan untuk menjaga integritas proses Collections.