Field Collection Team Lead: KPI & Coaching

Amartha; Sulawesi; In loco; IDR 133.920.000 - 200.880.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Amartha membutuhkan Field Collection Team Leader untuk mengelola distribusi akun/loan ke tim field, memantau KPI, dan mengevaluasi hasil QC aktivitas Field Collection. Peran ini juga mencakup penyusunan laporan kinerja dan coaching anggota tim FC.

Lokasi kerja mencakup Bone, Bosowa, Gowa, Jeneponto, Takalar, Sulawesi. Kandidat minimal berpengalaman 2 tahun di bidang Field Collection atau supervisor, dengan Diploma (D3) dari semua jurusan, serta kemampuan analisis laporan dan kepemimpinan.

Competenze

• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Team Leader atau Supervisor
• Pendidikan minimal Diploma (D3) dari semua jurusan
• Memiliki pengetahuan yang baik mengenai proses Collection
• Memiliki jiwa kepemimpinan yang baik serta mampu membangun dan memimpin tim
• Mampu membaca dan menganalisis laporan Collection
• Memiliki pemahaman yang baik mengenai fungsi kontrol, monitoring, dan coaching
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan berorientasi pada target
• Memiliki motivasi tinggi, mampu bekerja secara mandiri tanpa pengawasan ketat, mampu mengambil keputusan, serta memiliki sikap kontrol yang kuat

Mansioni

• Memastikan distribusi akun/loan kepada tim field collection sesuai dengan pembagian bucket
• Memastikan seluruh Field Collector mengetahui dan memahami KPI yang harus dicapai
• Meninjau hasil Quality Control (QC) dari aktivitas Field Collection
• Menyusun laporan kinerja FC
• Memastikan memo hasil kunjungan Field Collector kepada pelanggan tercatat dengan baik di dalam sistem
• Memberikan coaching kepada anggota tim FC yang memiliki performa rendah
• Memastikan tidak ada temuan berisiko tinggi yang dapat berdampak pada bisnis
• Menyusun, mendokumentasikan, dan memantau efektivitas strategi serta prosedur Collection
• Melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap efektivitas seluruh strategi Collection

Formazione

Diploma (D3) dari semua jurusan

Descrizione del lavoro

Amartha membutuhkan Field Collection Team Leader untuk mengelola distribusi akun/loan ke tim field, memantau KPI, dan mengevaluasi hasil QC aktivitas Field Collection. Peran ini juga mencakup penyusunan laporan kinerja dan coaching anggota tim FC.

Lokasi kerja mencakup Bone, Bosowa, Gowa, Jeneponto, Takalar, Sulawesi. Kandidat minimal berpengalaman 2 tahun di bidang Field Collection atau supervisor, dengan Diploma (D3) dari semua jurusan, serta kemampuan analisis laporan dan kepemimpinan.