Field Collection Team Lead: Drive KPI & Growth

Amartha; Tangerang; Hybrid; IDR 72,540,000 - 111,600,000; Full time

Job summary

Amartha mencari seorang Field Collection Team Leader/ Supervisor untuk mengelola distribusi akun/loan ke tim field collection di wilayah Bangkalan, Pamekasan, Sampang, Sumenep. Anda memastikan pemahaman KPI, meninjau QC, menyusun laporan kinerja FC, serta menghitung insentif berdasarkan kinerja.

Peran ini juga melibatkan coaching, dokumentasi kunjungan, dan pemantauan efektivitas strategi Collection. Kandidat ideal memiliki minimal 2 tahun pengalaman sebagai Field Collection Team Leader, Diploma

Qualifications

• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Field Collection Team Leader atau Supervisor.
• Pendidikan Diploma (D3) dari semua jurusan.
• Memiliki pengetahuan proses Collection secara umum.
• Memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat dan mampu membangun tim.
• Mampu membaca dan menganalisis laporan Collection.
• Memiliki pemahaman fungsi kontrol, monitoring, dan coaching.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan berorientasi pada target.
• Memiliki motivasi tinggi, mandiri, dapat mengambil keputusan, serta memiliki sikap kontrol yang kuat.

Responsibilities

• Memastikan distribusi akun/loan kepada tim field collection sesuai dengan pembagian bucket.
• Memastikan seluruh Field Collector memahami KPI yang harus dicapai.
• Meninjau hasil Quality Control (QC) dari aktivitas Field Collection.
• Menyusun laporan kinerja FC.
• Menyiapkan perhitungan insentif berdasarkan kinerja dan skema yang berlaku.
• Memastikan memo hasil kunjungan Field Collector kepada pelanggan tercatat dengan baik di sistem.
• Memberikan coaching kepada anggota tim FC yang memiliki performa rendah.
• Memastikan tidak ada temuan berisiko tinggi yang dapat berdampak pada bisnis.
• Menyusun, mendokumentasikan, dan memantau efektivitas strategi Collection.
• Melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap efektivitas seluruh strategi Collection.

Skills

Kepemimpinan

Analisis laporan

Coaching

Kontrol & Monitoring

Orientasi target

Pembacaan KPI

Education

Diploma (D3) semua jurusan

Job description

Amartha mencari seorang Field Collection Team Leader/ Supervisor untuk mengelola distribusi akun/loan ke tim field collection di wilayah Bangkalan, Pamekasan, Sampang, Sumenep. Anda memastikan pemahaman KPI, meninjau QC, menyusun laporan kinerja FC, serta menghitung insentif berdasarkan kinerja.

Peran ini juga melibatkan coaching, dokumentasi kunjungan, dan pemantauan efektivitas strategi Collection. Kandidat ideal memiliki minimal 2 tahun pengalaman sebagai Field Collection Team Leader, Diploma