Field Collection Team Lead – Drive KPI & Coach Growth

Amartha; Sampang; On-site; IDR 78,120,000 - 122,760,000; Full time

Job summary

Amartha, perusahaan teknologi keuangan inklusif di Indonesia, mencari Pemimpin Tim Field Collection untuk mengarahkan aktivitas pengumpulan pinjaman di wilayah Bangkalan, Pamekasan, Sampang, Sumenep.

Anda akan memastikan alokasi akun, memahami KPI, dan menilai QC aktivitas, sambil membina tim FC melalui coaching dan evaluasi berkelanjutan. Diploma D3 diperlukan, kemampuan analitis kuat, serta kepemimpinan yang proaktif.

Qualifications

• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Field Collection Team Leader atau Supervisor.
• Pendidikan Diploma (D3) dari semua jurusan.
• Pemahaman proses Collection dan KPI.
• Kepemimpinan, analitis, serta kemampuan coaching.

Responsibilities

• Memastikan distribusi akun/loan kepada tim field collection sesuai dengan pembagian bucket
• Memastikan seluruh Field Collector mengetahui dan memahami KPI yang harus dicapai
• Meninjau hasil Quality Control (QC) dari aktivitas Field Collection
• Menyusun laporan kinerja FC
• Memperhitungkan insentif berdasarkan kinerja dan skema yang berlaku
• Memastikan memo hasil kunjungan Field Collector kepada pelanggan tercatat dengan baik di dalam sistem
• Memberikan coaching kepada anggota tim FC yang memiliki performa rendah
• Memastikan tidak ada temuan berisiko tinggi yang dapat berdampak pada bisnis
• Menyusun, mendokumentasikan, dan memantau efektivitas strategi serta prosedur Collection
• Melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap efektivitas seluruh strategi Collection

Skills

Field Collection Leadership

Team Leadership

Supervisor Experience

Education

Diploma (D3) semua jurusan

Job description

Amartha, perusahaan teknologi keuangan inklusif di Indonesia, mencari Pemimpin Tim Field Collection untuk mengarahkan aktivitas pengumpulan pinjaman di wilayah Bangkalan, Pamekasan, Sampang, Sumenep.

Anda akan memastikan alokasi akun, memahami KPI, dan menilai QC aktivitas, sambil membina tim FC melalui coaching dan evaluasi berkelanjutan. Diploma D3 diperlukan, kemampuan analitis kuat, serta kepemimpinan yang proaktif.