Field Collection Team Lead – Coach & KPI Driver

Amartha; Sampang; On-site; IDR 66,960,000 - 122,760,000; Full time

Job summary

Amartha adalah perusahaan teknologi keuangan yang fokus pada pembiayaan mikro dan inklusi. Posisi Field Collection Team Leader/Supervisor mengelola distribusi akun/loan ke tim field collection, memantau KPI, serta mereview QC aktivitas.

Anda akan membangun laporan kinerja FC, menyusun perhitungan insentif, memberikan coaching, dan memastikan tidak ada temuan berisiko dalam proses collections.

Qualifications

• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Team Leader atau Supervisor.
• Memiliki pengetahuan proses Collection yang baik.
• Memiliki jiwa kepemimpinan dan kemampuan membangun tim.
• Mampu membaca dan menganalisis laporan Collection.

Responsibilities

• Memastikan distribusi akun/loan kepada tim field collection sesuai pembagian bucket.
• Memastikan semua FC memahami KPI yang harus dicapai.
• Meninjau hasil Quality Control (QC) dari aktivitas FC.
• Menyusun laporan kinerja FC.
• Menyiapkan perhitungan insentif berdasarkan kinerja dan skema yang berlaku.
• Memastikan memo hasil kunjungan FC tercatat di sistem.
• Memberikan coaching kepada anggota tim FC yang performanya rendah.

Skills

Kepemimpinan

Analitik laporan

Kemampuan coaching

Target oriented

Education

Diploma (D3)

Job description

Amartha adalah perusahaan teknologi keuangan yang fokus pada pembiayaan mikro dan inklusi. Posisi Field Collection Team Leader/Supervisor mengelola distribusi akun/loan ke tim field collection, memantau KPI, serta mereview QC aktivitas.

Anda akan membangun laporan kinerja FC, menyusun perhitungan insentif, memberikan coaching, dan memastikan tidak ada temuan berisiko dalam proses collections.