Field Collection Lead: Drive KPI & Coaching

Amartha; Jakarta Pusat; Vor Ort; IDR 89.280.000 - 156.240.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Amartha menawarkan kesempatan bagi seorang pemimpin Field Collection untuk mengatur distribusi akun/loan kepada tim, memastikan pemahaman KPI, serta meninjau hasil QC aktivitas collection.

Anda akan menyusun laporan kinerja FC dan memberikan coaching kepada tim yang menunjukkan performa rendah, sambil menjaga memo kunjungan pelanggan tercatat rapi di sistem. Daya kepemimpinan, analisis laporan, dan fokus pada target adalah kunci sukses posisi ini.

Qualifikationen

• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Team Leader atau Supervisor.
• Pendidikan minimal Diploma (D3) dari semua jurusan.
• Memiliki pengetahuan yang baik mengenai proses Collection.
• Memiliki jiwa kepemimpinan yang baik serta mampu membangun dan memimpin tim.
• Mampu membaca dan menganalisis laporan Collection.
• Memiliki pemahaman yang baik mengenai fungsi kontrol, monitoring, dan coaching.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan berorientasi pada target.
• Memiliki motivasi tinggi, mampu bekerja secara mandiri tanpa pengawasan ketat, mampu mengambil keputusan, serta memiliki sikap kontrol yang kuat.

Aufgaben

• Memastikan distribusi akun/loan kepada tim field collection sesuai dengan pembagian bucket.
• Memastikan seluruh Field Collector mengetahui dan memahami KPI yang harus dicapai.
• Meninjau hasil Quality Control (QC) dari aktivitas Field Collection.
• Menyusun laporan kinerja FC.
• Memastikan memo hasil kunjungan Field Collector kepada pelanggan tercatat dengan baik di dalam sistem.
• Memberikan coaching kepada anggota tim FC yang memiliki performa rendah.
• Memastikan tidak ada temuan berisiko tinggi yang dapat berdampak pada bisnis.
• Menyusun, mendokumentasikan, dan memantau efektivitas strategi serta prosedur Collection.
• Melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap efektivitas seluruh strategi Collection.

Kenntnisse

Leadership

Coaching

KPI understanding

Report analysis

Decision making

Ausbildung

Diploma (D3)

Jobbeschreibung

Amartha menawarkan kesempatan bagi seorang pemimpin Field Collection untuk mengatur distribusi akun/loan kepada tim, memastikan pemahaman KPI, serta meninjau hasil QC aktivitas collection.

Anda akan menyusun laporan kinerja FC dan memberikan coaching kepada tim yang menunjukkan performa rendah, sambil menjaga memo kunjungan pelanggan tercatat rapi di sistem. Daya kepemimpinan, analisis laporan, dan fokus pada target adalah kunci sukses posisi ini.