Field Collection - Jabodetabek

Cermati; Jakarta Pusat; On-site; IDR 39,060,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

SmartRecruiters, Inc. mencari petugas penagihan untuk wilayah Indonesia. Pekerjaan ini melibatkan kunjungan debitur, pengiriman SP, dan negosiasi opsi pembayaran sesuai tunggakan yang lebih dari 20 hari.

Kandidat akan memantau janji bayar dan memastikan data pelanggan akurat serta mendokumentasikan semua aktivitas di sistem penagihan. Posisi ini tidak memerlukan pengalaman kerja sebelumnya; pelatihan akan diberikan.

Qualifications

• Kandidat memahami proses penagihan utang secara umum.

Responsibilities

• Mengunjungi debitur dan mengirim Surat Peringatan (SP) untuk konfirmasi tunggakan >20 hari.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah.
• Memonitor janji bayar debitur dan menagih kembali jika diperlukan.
• Mencari keberadaan pelanggan jika tidak dapat ditemui di rumah maupun kantor.
• Memastikan data pelanggan benar termasuk nomor telepon dan alamat.
• Melaporkan hasil kunjungan kepada atasan dan membuat catatan di sistem collection.

Skills

Negosiasi

Komunikasi efektif

Kepatuhan data

Tools

Collection system

Job description

Seluruh Indonesia

• Mengunjungi debitur dan melakukan pengiriman Surat Peringatan (SP) dalam masa tunggakan > 20 hari untuk melakukan validasi kondisi, analisa dan penagihan pembayaran kewajiban debitor yang belum diselesaikan.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah
• Memonitor janji bayar debitur sesuai dengan masa tunggakan dan menagih kembali sesuai janji bayar.
• Mencari keberadaan pelanggan apabila tidak dapat ditemui baik di rumah maupun kantor
• Memastikan semua data pelanggan benar termasuk nomor telepon dan alamat
• Melaporkan dan mendiskusikan dengan atasan mengenai hasil kunjungan/penanganan.
• Membuat catatan atas setiap aktivitas penagihan ke dalam collection system.
• Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait sehubungan dengan penanganan debitor

Pengalaman

Tanpa pengalaman bekerja