Entry-Level Travel Ticketing Specialist

ATI Business Group; Jakarta Pusat; Sur place; IDR 66 960 000 - 100 440 000; Plein temps

Résumé du poste

ATI Business Group mengundang lulusan baru untuk bergabung sebagai Customer Service di Jakarta Pusat. Posisi ini fokus pada pemrosesan tiket perjalanan secara end-to-end tanpa keharusan pengalaman GDS sebelumnya; pelatihan akan diberikan.

Anda akan belajar menggunakan GDS seperti Sabre, Amadeus atau Galileo dan bekerja di kantor pusat Jakarta atau BSD City, dengan jam kerja fleksibel dan shift 24/7.

Qualifications

• Lulusan baru dengan gelar S1 dari jurusan apa saja; lulusan Vokasi Tourism juga dipersilakan.
• Kemampuan komunikasi bahasa Inggris yang unggul, lisan maupun tulisan.
• Keterampilan analitis dan numerik yang kuat.
• Kepahaman terhadap industri perjalanan atau GDS menjadi nilai tambah, namun tidak wajib.
• Mampu bekerja di kantor Central Jakarta atau BSD City sesuai kebutuhan operasional.
• Mampu bekerja dalam jam kerja fleksibel termasuk shift 24/7.

Responsabilités

• Proses tiket perjalanan secara end-to-end termasuk penerbitan, penggantian, refund, dan permintaan terkait.
• Menanggapi pertanyaan pelanggan dan memberikan informasi tiket yang akurat.
• Mempertahankan produktivitas, akurasi, dan kualitas sesuai standar tim.
• Mengikuti prosedur, instruksi kerja, dan pedoman operasional saat menangani tugas.
• Memastikan semua transaksi diproses secara akurat dan sesuai standar kualitas.
• Melaporkan isu operasional, keterbatasan sistem, dan perbedaan pemrosesan kepada supervisor secara tepat waktu.

Connaissances

English communication

Analytical skills

Numerical skills

GDS familiarity

Formation

Bachelor's degree

D3 Vocational Tourism

Outils

Sabre

Amadeus

Galileo

Description du poste

ATI Business Group mengundang lulusan baru untuk bergabung sebagai Customer Service di Jakarta Pusat. Posisi ini fokus pada pemrosesan tiket perjalanan secara end-to-end tanpa keharusan pengalaman GDS sebelumnya; pelatihan akan diberikan.

Anda akan belajar menggunakan GDS seperti Sabre, Amadeus atau Galileo dan bekerja di kantor pusat Jakarta atau BSD City, dengan jam kerja fleksibel dan shift 24/7.