Desk Collection

Cermati Fintech Group; Jakarta Pusat; On-site; IDR 78,120,000 - 122,760,000; Full time

Job summary

Cermati Fintech Group mencari kandidat Desk Collection untuk menangani penagihan via telepon, memeriksa akun nasabah, dan merencanakan pembayaran.

Anda akan bernegosiasi tenggat pembayaran, menyelidiki perbedaan, bekerja sesuai SOP, mencapai KPI, serta melaporkan progres ke Team Leader.

Qualifications

• Minimal 6 bulan pengalaman kerja sebagai Desk Collection.
• Berpengalaman di industri Fintech merupakan nilai tambah.
• Mampu bernegosiasi pembayaran dan rencana pelunasan.
• Pengalaman bucket recovery menjadi nilai tambah.
• Familiar dengan strategi collection dan KPI tim.
• Mampu bekerja sama dengan tim maupun individu.
• Bersedia ditempatkan di Jakarta Pusat.

Responsibilities

• Melakukan penagihan kepada nasabah melalui telepon.
• Pengecekan akun nasabah untuk identifikasi hutang belum dibayar.
• Negosiasi tenggat waktu pembayaran atau rencana pembayaran nasabah.
• Menyelidiki serta menyelesaikan perbedaan untuk membangun kepercayaan debitur.
• Memiliki inisiatif untuk strategi penagihan.
• Bekerja mengikuti SOP perusahaan.
• Mencapai KPI pribadi dan tim.
• Membuat laporan kegiatan dan melaporkan kepada Team Leader secara berkala.

Skills

Desk Collection experience

Fintech industry experience

Creative negotiation

Bucket recovery

Collection strategy

Team collaboration

Job description

Job Description

• Melakukan penagihan kepada nasabah melalui Telepon
• Melakukan pengecekan akun nasabah untuk mengidentifikasi hutang yang belum dibayarkan
• Melakukan negosiasi tenggat waktu pembayaran atau rencana pembayaran nasabah
• Menyelidiki serta menyelesaikan perbedaan yang terjadi dengan maksud untuk menumbuhkan rasa saling percaya antara debitur sehingga tidak menimbulkan masalah di kemudian hari
• Memiliki inisiatif untuk melakukan strategi penagihan
• Melakukan pekerjaan berdasarkan peraturan perusahaan (SOP)
• Mampu untuk mencapai KPI pribadi dan tim
• Membuat laporan kegiatan dan melaporkan secara berkala kepada Team Leader

Qualifications

• Setidaknya memiliki 6 bulan pengalaman kerja sebagai Desk Collection
• Berpengalaman di Industri Fintech akan menjadi nilai tambah
• Mampu berpikir kreatif dalam menegosiasikan pembayaran dan metode pelunasan kepada nasabah
• Memiliki pengalaman pada bucket recovery menjadi nilai tambah
• Familiar dengan collection strategi dan KPI team
• Mampu bekerja sama dengan team maupun individu
• Bersedia ditempatkan di Jakarta Pusat