Customer Service Retail

PT Realhe Adhiri Alam Yogyakarta; Kota Yogyakarta; On-site; IDR 55,800,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

PT Realhe Adhiri Alam Yogyakarta membutuhkan tenaga penjual dan tenaga pelayanan pelanggan yang handal untuk mengidentifikasi kebutuhan calon pelanggan, memberikan rekomendasi produk, serta menutup penjualan secara persuasif.

Peran ini juga menangani keluhan pelanggan lewat koordinasi dengan Operasional, Gudang, atau Keuangan, serta menjaga basis data pelanggan secara rapi. WFO di Yogyakarta menjadi keharusan bagi kandidat.

Qualifications

• Memiliki pengalaman yang terbukti di bidang sales dan marketing.
• Terbiasa dan memahami alur kerja Customer Service dengan target dan deadline.

Responsibilities

• Mengidentifikasi kebutuhan calon pelanggan potensial, memberikan rekomendasi produk yang tepat, serta melakukan pendekatan persuasif untuk mencapai kesepakatan penjualan (closing deal).
• Menyelesaikan kendala atau keluhan pelanggan secara efektif dengan berkoordinasi lintas tim (Operasional, Gudang, atau Keuangan).
• Menginput data transaksi penjualan (sales input) dan memutakhirkan basis data pelanggan (customer database) secara rapi dan akurat ke dalam sistem perusahaan.
• Building and maintain relationship jangka panjang (customer relationship) guna mendorong pembelian ulang (repeat order).

Skills

Penjualan

Layanan pelanggan

Komunikasi efektif

Koordinasi lintas tim

Job description

Mengidentifikasi kebutuhan calon pelanggan potensial, memberikan rekomendasi produk yang tepat, serta melakukan pendekatan persuasif untuk mencapai kesepakatan penjualan (closing deal).

Menyelesaikan kendala atau keluhan pelanggan secara efektif dengan berkoordinasi lintas tim (Operasional, Gudang, atau Keuangan) demi menjaga kepuasan pelanggan.

Menginput data transaksi penjualan (sales input) dan memutakhirkan basis data pelanggan (customer database) secara rapi dan akurat ke dalam sistem perusahaan.

Building and maintain relationship jangka panjang (customer relationship) guna mendorong pembelian ulang (repeat order).

Memiliki pengalaman yang terbukti atau setidaknya ketertarikan kua di bidang sales dan marketing.

Terbiasa dan memahami alur kerja Customer Service dengan target dan deadline.

Bersedia bekerja WFO di Yogyakarta