Customer Service - Branch Makassar 2

BFI; Makassar; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

BFI di Makassar mencari individu untuk bertanggung jawab atas kepuasan konsumen melalui pelayanan cabang. Tugas mencakup memberikan informasi mengenai pembiayaan, melayani konsumen, dan bekerja sama dalam proses klaim asuransi. Kriteria termasuk wanita, usia maksimal 25 tahun, dan terbuka untuk Fresh Graduate. Posisi ini juga mengharuskan kandidat untuk belum menikah dan bersedia tidak menikah selama masa kontrak.

Qualifications

• Maksimal usia 25 tahun.
• Terbuka untuk Fresh Graduate.
• Belum menikah dan bersedia tidak menikah selama masa kontrak.

Responsibilities

• Bertanggung jawab terhadap kepuasan konsumen eksternal.
• Memberikan informasi mengenai persyaratan pembiayaan.
• Melayani konsumen yang akan menyerahkan persyaratan.
• Bekerjasama mengurus klaim asuransi kendaraan.
• Mengkoordinir karyawan cabang dalam pelayanan.

Job description

• Bertanggung jawab terhadap kepuasan konsumen eksternal melalui pelayanan yang diberikan cabang, agar dapat mendukung peningkatan pencapaian target cabang secara menyeluruh.
• Memberikan informasi mengenai persyaratan pembiayaan dan angsuran/ perhitungan pelunasan kepada konsumen walk in sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku, guna memastikan konsumen memperoleh informasi yang dibutuhkan.
• Melayani konsumen yang akan menyerahkan persyaratan ataupun mengambil aset dokumen (BPKB) sambil melakukan penawaran kembali agar konsumen melakukan RO (Repeat Order) sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku, guna memastikan konsumen memperoleh pelayanan yang cepat dan tepat.
• Bekerjasama dengan Admin Insurance and Complete Data Entry Staff cabang dalam menangani proses awal klaim asuransi kendaraan sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku, guna memastikan customer memperoleh pelayanan yang tepat dan cepat.
• Mengkoordinir karyawan cabang dalam melaksanakan standar pelayanan baik dari segi attitude karyawan di front office
• Wanita, usia maksimal 25 tahun
• Terbuka untuk Fresh Graduate
• Penempatan BFI cabang Makassar
• Belum menikah dan bersedia tidak menikah selama masa kontrak

Kota Makassar, Sulawesi Selatan (Indonesia)