Customer Service - Branch Kendari

BFI; Kendari; On-site; IDR 33,480,000 - 55,800,000; Full time

Job summary

BFI di Kota Kendari mencari wanita untuk posisi pelayanan konsumen. Tanggung jawab utama termasuk memberikan informasi tentang pembiayaan dan meningkatkan kepuasan konsumen. Kami mencari Fresh Graduate yang bersedia tidak menikah selama masa kontrak dan berusia maksimal 25 tahun.

Pekerjaan ini melibatkan koordinasi dengan karyawan dan memastikan pelayanan yang cepat. Lokasi kerja adalah di cabang Kendari, Sulawesi Tenggara.

Qualifications

• Wanita, usia maksimal 25 tahun.
• Terbuka untuk Fresh Graduate.
• Belum menikah dan bersedia tidak menikah selama masa kontrak.

Responsibilities

• Bertanggung jawab terhadap kepuasan konsumen eksternal.
• Memberikan informasi mengenai persyaratan pembiayaan.
• Melayani konsumen untuk proses pengambilan dokumen.
• Bekerjasama dalam menangani klaim asuransi kendaraan.
• Mengkoordinir standar pelayanan karyawan cabang.

Job description

Responsibilities

• Bertanggung jawab terhadap kepuasan konsumen eksternal melalui pelayanan yang diberikan cabang, agar dapat mendukung peningkatan pencapaian target cabang secara menyeluruh.
• Memberikan informasi mengenai persyaratan pembiayaan dan angsuran/ perhitungan pelunasan kepada konsumen walk in sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku, guna memastikan konsumen memperoleh informasi yang dibutuhkan.
• Melayani konsumen yang akan menyerahkan persyaratan ataupun mengambil aset dokumen (BPKB) sambil melakukan penawaran kembali agar konsumen melakukan RO (Repeat Order) sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku, guna memastikan konsumen memperoleh pelayanan yang cepat dan tepat.
• Bekerjasama dengan Admin Insurance and Complete Data Entry Staff cabang dalam menangani proses awal klaim asuransi kendaraan sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku, guna memastikan customer memperoleh pelayanan yang tepat dan cepat.
• Mengkoordinir karyawan cabang dalam melaksanakan standar pelayanan baik dari segi attitude karyawan di front office

Requirements

• Wanita, usia maksimal 25 tahun
• Terbuka untuk Fresh Graduate
• Penempatan BFI cabang Kendari
• Domisili saat ini Kota Kendari
• Belum menikah dan bersedia tidak menikah selama masa kontrak

Location

Kota Kendari, Sulawesi Tenggara (Indonesia)