Customer Service

PT SUNWOO MEDICAL CENTER; Jakarta Selatan; On-site; IDR 44,640,000 - 72,540,000; Full time

Job summary

PT SUNWOO MEDICAL CENTER mencari staff Customer Service untuk menangani informasi layanan klinik, komunikasi dengan pasien melalui telepon, WhatsApp, dan media sosial. Posisi ini mendukung proses reservasi, penjadwalan konsultasi, dan menjaga kepuasan pasien secara profesional.

Kami mengutamakan kemampuan komunikasi bahasa Inggris, ketelitian, dan kemampuan bekerja baik secara individu maupun tim. Kandidat ramah, responsif, dan bertanggung jawab akan sangat dihargai.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
• Mampu berkomunikasi dalam bahasa Inggris, lisan maupun tulisan.
• Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office.
• Mampu bekerja secara individu maupun tim.
• Mampu memberikan informasi terkait layanan dan fasilitas klinik.
• Menangani komunikasi pasien melalui telepon, WhatsApp, dan media sosial.
• Melakukan follow-up dan menjaga hubungan baik dengan pasien.
• Membantu proses reservasi dan penjadwalan konsultasi.
• Menangani keluhan dan memastikan kepuasan pasien.
• Berkoordinasi dengan tim terkait untuk kelancaran pelayanan.

Responsibilities

• Memberikan informasi terkait layanan klinik dan fasilitas.
• Menangani komunikasi pasien melalui telepon, WhatsApp, dan media sosial.
• Melakukan follow-up dan menjaga hubungan baik dengan pasien.
• Membantu proses reservasi dan penjadwalan konsultasi.
• Menangani keluhan dan memastikan kepuasan pasien.
• Berkoordinasi dengan tim terkait untuk kelancaran pelayanan.

Skills

English communication

Customer service mindset

Teamwork

Computer skills

Independent work

Microsoft Office

Communication skills

Education

SMA/SMK sederajat

Tools

Microsoft Office

Patient Information System

Job description

1. Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.

2. Memiliki pengalaman sebagai Customer Service menjadi nilai tambah.

3. Mampu berkomunikasi dalam bahasa Inggris, lisan maupun tulisan.

6. Ramah, responsif, teliti, dan bertanggung jawab.

7. Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office.

8. Mampu bekerja secara individu maupun tim.

2. Memberikan informasi terkait layanan dan fasilitas klinik.

3. Menangani komunikasi pasien melalui telepon, WhatsApp, dan media sosial.

4. Melakukan follow-up dan menjaga hubungan baik dengan pasien.

5. Membantu proses reservasi dan penjadwalan konsultasi.

6. Menangani keluhan dan memastikan kepuasan pasien.

7. Berkoordinasi dengan tim terkait untuk kelancaran pelayanan.

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Apakah kamu memiliki pengalaman menggunakan Sistem Informasi Pasien?