Front Office Klinik Gigi

Klinik Beaudent; Kota Bandung; On-site; IDR 50,220,000 - 72,540,000; Full time

Job summary

Klinik Beaudent di Bandung mencari staf Front Office/Customer Service untuk melayani pasien dengan ramah dan profesional. Tugas utama meliputi pendaftaran pasien, konfirmasi janji temu, menangani keluhan, dan memberikan informasi layanan gigi secara jelas.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang empatik, akurat dalam input data rekam medis, serta kemampuan mengoperasikan sistem manajemen klinik (POS/EHR) dengan teliti; pengalaman di klinik gigi/ kesehatan menjadi nilai tambah.

Qualifications

• Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan atau SMA/SMK sederajat dengan pengalaman relevan.
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Front Office, Resepsionis, atau Customer Service.
• Keterampilan komunikasi verbal dan interpersonal yang kuat, empati saat berhadapan dengan pasien.
• Mampu mengoperasikan software/sistem manajemen klinik (POS/EHR) dengan cepat dan teliti.
• Mampu menangani keluhan pasien secara profesional, tenang, dan solutif.

Responsibilities

• Menyapa dan menyambut pasien yang datang dengan ramah.
• Mengelola pendaftaran pasien baru/lama serta konfirmasi jadwal janji temu dokter.
• Melakukan rekapitulasi data medis dasar dan input data ke sistem rekam medis elektronik.
• Memberikan informasi dasar mengenai layanan, prosedur umum, dan estimasi perawatan gigi kepada pasien.

Skills

Front Office

Customer Service

Komunikasi Interpersonal

Empati

Pendaftaran Pasien

POS/EHR

Penanganan Keluhan

Education

D3/S1 semua jurusan

SMA/SMK sederajat

Tools

POS/EHR

Sistem Manajemen Klinik

Job description

Pendidikan: Minimal D3 / S1 semua jurusan (jurusan Komunikasi, Manajemen, Administrasi Hospitaliti/Kesehatan lebih disukai), atau SMA/SMK sederajat dengan pengalaman relevan.

Pengalaman Kerja: Minimal 1 tahun sebagai Front Office, Resepsionis, atau Customer Service (pengalaman di klinik gigi, klinik kecantikan, atau fasilitas kesehatan menjadi nilai tambah).

Komunikasi: Memiliki keterampilan komunikasi verbal dan interpersonal yang kuat, serta gaya bahasa yang empati dan santun saat berhadapan dengan pasien.

Mampu mengoperasikan software/sistem manajemen klinik gigi atau pendaftaran pasien (POS/EHR) dengan cepat dan teliti.

Pelayanan Pelanggan: Mampu menangani keluhan pasien secara profesional, tenang, dan solutif.

Menyapa dan menyambut pasien yang datang dengan ramah.

Mengelola pendaftaran pasien baru/lama serta konfirmasi jadwal janji temu dokter gigi (via WhatsApp, telepon, atau sistem).

Melakukan rekapitulasi data medis dasar/pembayaran dan input data ke sistem rekam medis elektronik.

Memberikan informasi dasar mengenai layanan, prosedur umum, dan estimasi perawatan gigi kepada pasien.