Front Desk Receptionist

Lumina Aesthetics Clinic; Kuta; On-site; IDR 33,480,000 - 55,800,000; Full time

Job summary

Lumina Aesthetics Clinic sedang mencari tenaga front desk untuk melayani pasien dengan ramah dan profesional. Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi bahasa Inggris yang baik serta pengalaman sebagai receptionist/front desk minimum 1 tahun, terutama di klinik kecantikan atau hospitality.

Anda diharapkan mampu menangani pendaftaran walk-in, memberikan informasi dasar mengenai perawatan dan jadwal dokter, serta berkoordinasi dengan tim Sales Booking.

Qualifications

• Berbahasa Inggris lisan & tulisan wajib.
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai receptionist/front desk/customer service (diutamakan klinik kecantikan/hospitality).
• Berpenampilan rapi, bersih, dan profesional.

Responsibilities

• Menyambut pasien yang datang ke klinik secara ramah dan profesional.
• Melakukan pendaftaran walk-in.
• Memberikan informasi dasar terkait treatment dan jadwal dokter kepada pasien, termasuk pasien asing.
• Berkoordinasi dengan tim Sales Booking soal jadwal, perubahan appointment, dan data pasien.
• Mengelola administrasi front desk dan menjaga data pasien tercatat dengan baik.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan area front desk.
• Menangani pertanyaan dan keluhan pasien di lokasi secara profesional.

Skills

Bahasa Inggris - lisan & tulisan

Penampilan rapi dan profesional

Kemampuan komunikasi & pelayanan

Kemampuan komputer & administrasi klin

Multitasking

Media shift kerja (akhir pekan/sabtu)

Job description

• Wajib mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris secara lisan dan tulisan.
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Receptionist/Front Desk/Customer Service (diutamakan di klinik kecantikan, rumah sakit, atau hospitality).
• Berpenampilan rapi, bersih, dan profesional.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan berorientasi pada pelayanan pasien.
• Mampu mengoperasikan komputer dan sistem administrasi klinik.
• Teliti, bertanggung jawab, dan mampu bekerja secara multitasking.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan (kecuali hari Minggu) dan hari libur nasional.
• Menyambut dan melayani pasien yang datang ke klinik dengan ramah dan profesional.
• Melakukan pendaftaran untuk pasien yang datang secara langsung (walk-in).
• Memberikan informasi dasar terkait treatment dan jadwal dokter kepada pasien di klinik, termasuk pasien asing.
• Berkoordinasi dengan tim Sales Booking terkait jadwal, perubahan appointment, dan data pasien.
• Mengelola administrasi front desk dan memastikan data pasien tercatat dengan baik.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan area front desk.
• Menangani pertanyaan dan keluhan pasien di lokasi secara profesional.