Customer Service

PT Lintas Indotama; Cirebon; On-site; IDR 33,480,000 - 55,800,000; Full time

Job summary

PT Lintas Indotama mencari tenaga Customer Service untuk melayani pelanggan dan memberikan informasi jelas mengenai layanan serta produk perusahaan. Tugas meliputi identifikasi keluhan, penanganan keluhan, dan melakukan cross selling kepada pelanggan.

Posisi ini menuntut domisili di Cirebon serta kemampuan komunikasi yang baik dan kejujuran. Persyaratan minimal D3 dan kemampuan komputer (Windows/Microsoft Office) serta mengetik cepat menjadi kualifikasi utama.

Qualifications

• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
• Memiliki kemampuan mengetik cepat.
• Berorientasi pada pelayanan pelanggan dan penanganan keluhan.

Responsibilities

• Melayani pelanggan serta memberikan informasi mengenai jasa, program & produk perusahaan.
• Mengidentifikasi dan mencatat permasalahan atau keluhan pelanggan.
• Menangani keluhan dan menyelesaikannya hingga tuntas.
• Menggunakan cross selling produk ke pelanggan.
• Berdomisili di Cirebon dan siap bekerja di lokasi.

Education

D3

Tools

Windows

Microsoft Excel

Job description

Tugas / Tanggung Jawab :

• Melakukan tugas bagian Customer Service


• Melayani pelanggan serta memberikan informasi dengan jelas mengenai jasa layanan,program & produk dari perusahaan


• Mengidentifikasi dan mencatat permasalahan atau keluhan pelanggan


• Menangani berbagai keluhan dan menyelesaikan keluhan pelanggan


• Melakukan cross selling produk ke customer


• Berdomisili di Cirebon

Kualifikasi / Persyaratan :

• Pendidikan minimal D3


• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik


• Mampu mengoperasikan komputer dan internet ,khususnya Windows Microsoft Office dan Microsoft Excel.


• Mampu mengetik dengan lancar dan cepat


• Jujur,ulet dan bertanggung jawab